Global GSRM GmbH

• Arbeitsort: Neu-Isenburg
• Vertragsart: Feste Anstellung
• Arbeitszeit: Vollzeit
• Eintrag vom: 05.02.2026

Stellvertretender Chief Operations Officer (m/w/d)

Gestalte die Zukunft des Flughafenbetriebs – mit uns!

Die Global GSRM GmbH ist ein führender Handlingsagent an internationalen Flughäfen und steht für höchste Qualität, Sicherheit und Effizienz im Bodenbetrieb. Wir sorgen dafür, dass Airlines und Passagiere reibungslos und zuverlässig betreut werden – und Du kannst Teil dieser Mission werden.

Für die Verstärkung unseres Management-Teams suchen wir einen Stellvertretenden Chief Operations Officer (m/w/d), der operatives Know-how mit strategischem Denken verbindet und die Verantwortung für den reibungslosen Ablauf aller operativen Prozesse übernimmt. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Stationen, Airlines und Behörden und stellst sicher, dass Qualität, Sicherheit und Effizienz jederzeit gewährleistet sind.

Deine Aufgaben:

• Unterstützung des COO bei der strategischen und operativen Leitung des gesamten Flughafenbetriebs
• Übernahme der Verantwortung für operative Abläufe an den Flughäfen, inkl. Ramp, Gate, Check-in und Dokumentation
• Führung, Coaching und Weiterentwicklung von Stationsleitern, Supervisorn und operativen Teams
• Optimierung von Prozessen, Schnittstellenmanagement und Sicherstellung höchster Qualitäts- und Sicherheitsstandards (IATA, LBA, Flughafenregularien, Kunden-SLAs)
• Monitoring von Leistungskennzahlen (KPIs) und Ableitung von Maßnahmen zur Effizienz- und Qualitätssteigerung in OCC, TRC und Stationsbetrieb
• Mitwirkung bei Budgetplanung, Ressourcenmanagement und Kostenkontrolle
• Steuerung von Betriebsstörungen, Sonderlagen und Eskalationen in Abstimmung mit dem COO
• Zusammenarbeit mit Airlines, Behörden, Flughafenbetreibern und internen Stakeholdern
• Unterstützung bei Audits, Selbstkontrollen und der Umsetzung von CAPAs

Das bringst du mit

• Mehrjährige Erfahrung in leitenden Funktionen im Flughafen- oder Ground-Handling-Umfeld (OCC, Load Control, Ground Handling)
• Fundierte Kenntnisse in luftfahrtrechtlichen Vorschriften, Sicherheitsstandards und Airline-Prozessen
• Ausgeprägte Führungs-, Entscheidungs- und Konfliktlösungsfähigkeiten
• Analytische Fähigkeiten und Erfahrung im KPI-basierten Management
• Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Hohes Maß an Kundenorientierung, Verantwortungsbewusstsein und Sicherheitsdenken
• Strategisches Denken gepaart mit Hands-on-Mentalität
• Entscheidungsfreude, Belastbarkeit und ein Auge für Qualität und Sicherheit

Das bieten wir dir

• Ein dynamisches, internationales Arbeitsumfeld
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Flexible Arbeitszeiten
• Wettbewerbsfähige Vergütung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Ein Team, das zusammenhält und gemeinsam wächst

Bereit für den nächsten Karriereschritt? Gestalte mit uns die Zukunft des Flughafenbetriebs – bewirb dich jetzt!