Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Schwerpunkt Connect

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Medizintechnik

Neu-Ulm

Art der Beschäftigung: Vollzeit
41.500 € – 53.500 € (von XING geschätzt)
Vor Ort
Zu den Ersten gehören

Über diesen Job

Du arbeitest lieber mit Menschen, als mit Maschinen? Willkommen im Club.
Für unseren Standort Neu-Ulm suchen wir dich als

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Schwerpunkt Connect

DEINE AUFGABEN:

Zentrale Ansprechperson für Kundenanfragen rund um unsere Connect-Produkte (national & international)
Eigenständige Erfassung, Abklärung und Bearbeitung überwiegend schriftlicher Kundenanfragen und -aufträge
Lösungsorientierte Kundenkommunikation mit dem Ziel, Anfragen idealerweise bereits im Erstkontakt abschließend zu klären
Mitarbeit bei der Auswertung von Anfragen sowie Erstellung begleitender Dokumentationen (z. B. FAQs, Textbausteine)
Übernahme von Sonderaufgaben, bspw. im FAQ-Management, insbesondere Sicherstellung der fachlichen Richtigkeit und aktive Weiterentwicklung der Inhalte

DEIN PROFIL:

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Ausgeprägte Affinität zu digitalen Produkten und technischen Anwendungen (z.B. Apps, PC, Betriebssysteme)
Kommunikationsstärke sowie Freude am Umgang mit Kunden
Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen souverän und ruhig zu agieren
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wenn du möchtest, freuen wir uns über ein kurzes Video, in dem du dich persönlich vorstellst.

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

Beurer GmbH

Medizintechnik

1.001-5.000 Mitarbeitende

Ulm, Deutschland

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