Customer Service m/w/d

Innovative Produkte - weltweite Kunden - modernste Fertigung - internationale Aktivitäten - dies ist das Umfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten effektiv einbringen können!

ISOVOLTA ist ein führender Hersteller von elektrisch isolierenden, technischen Laminaten und Polymerverbundwerkstoffen. Die Business Unit Aviation & Transportation ist weltweit bekannt und bei Flugzeugherstellern und Airlines gleichermaßen hochgeschätzt als innovativer und moderner Lieferant für dekorative Laminatfolien und Prepregs für die Gestaltung und den Bau der Flugzeugpassagierkabine. Unser internationales und motiviertes Team an Standorten in Österreich, Deutschland und USA besteht aus R&D, Anwendungstechnikern, Designverantwortlichen, Produktionsmitarbeitern und Vertriebsmitarbeitern.

Für den Bereich im Customer Service, eingebettet im Sales, bieten wir eine abwechslungsreiche und spannende Herausforderung an unserem Standort Wr. Neudorf.

Customer Service

Ihre Aufgaben

• Koordination und professionelle Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen
• Erstellung und Kalkulation von Angeboten in enger Abstimmung mit dem Sales Manager
• Pflege und Verwaltung von Kundendaten
• Selbstständige Abwicklung von Aufträgen inklusive Prüfung und Versand von Auftragsbestätigungen
• Überwachung und Sicherstellung termingerechter Lieferungen
• Betreuung von Kundenprojekten in Zusammenarbeit mit dem Sales Manager
• Effiziente Abwicklung von Reklamationen sowie Retourenmanagement inklusive Erstellung von Gutschriften und Lastschriften
• Monitoring offener Rechnungen, Durchführung von Zahlungsnachverfolgungen und Mahnwesen
• Erstellung und Auswertung von Reports und Analysen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Vertrieb, Planung, Qualität, R&D und Logistik

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung (ca. 3–5 Jahre) im Customer Service
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• SAP-Kenntnisse von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie starke Kommunikationsfähigkeit
• Hohe Zuverlässigkeit, Genauigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
• Teamorientierte Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität

Unser Angebot

• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen, dynamischen Umfeld mit flachen Hierarchien
• Langfristige Fixanstellung in einem etablierten österreichischen Produktionsunternehmen
• Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Flexible Arbeitsgestaltung durch Home-Office-Option
• Attraktive Mitarbeiterbenefits wie Vergünstigungen, gestütztes Mittagessen, kostenlose Parkplätze, Obstkorb, Betriebsarzt und vieles mehr

Das kollektivvertragliche Mindestgehalt liegt bei EUR 3.395,16 brutto auf Vollzeitbasis/ Monat (KV Ang. Chem. Industrie, Verw. Gr. III).

Sie geben sich nicht mit den Mindeststandards zufrieden? Wir auch nicht! Deshalb bezahlen wir je nach Berufserfahrung und Qualifikation gerne mehr!

Wollen Sie die Zukunft mitgestalten? Haben Sie Interesse, Teil eines engagierten und zielorientierten Teams in unserem erfolgreichen, expandierenden Unternehmen zu werden? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!

Melanie Kidman

ISOVOLTA AG
IZ NÖ-Süd, Straße 3, 2355 Wr. Neudorf
www.isovolta.com