Unser Kunde ist ein modern aufgestelltes Unternehmen im kommunalnahen Umfeld, das eine zentrale Rolle in der regionalen Versorgung und Infrastruktur spielt. Mit einem klaren Fokus auf Digitalisierung und Prozessoptimierung wird aktuell das Vertriebs-Ökosystem technologisch neu ausgerichtet und zukunftsfähig aufgestellt.

In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung für ein zentrales Vertriebs-Ökosystem, bestehend aus CRM, Abrechnungssystemen und weiteren Fachanwendungen. Dein Schwerpunkt liegt auf Architektur, Integrationen und technischer Steuerung – mit viel Gestaltungsspielraum und echtem Einfluss.

Kurz gesagt: Du sorgst dafür, dass Systeme nicht nur laufen, sondern sauber zusammenspielen.

• Technische Verantwortung für das CRM und die angebundenen Systeme – inklusive Architektur, Schnittstellen und Datenflüsse

• Gestaltung, Stabilisierung und kontinuierliche Weiterentwicklung des Vertriebs-Ökosystems

• Sicherstellung stabiler, skalierbarer und gut dokumentierter Systemintegrationen

• Steuerung externer IT- und Produkthersteller, Monitoring von SLAs, Durchführung von Service Reviews und Eskalationsmanagement

• Planung und Koordination von Releases, Verantwortung für Tests und technische Abnahmen

• Koordination von Second-Level-Incidents sowie Leitung des Problemmanagements bei systemübergreifenden Störungen

• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Kundenservice, Abrechnung, Marketing und dem IT-Applikationsmanagement

• Übersetzen technischer Komplexität in praktikable Lösungen für Fachbereiche

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, eine IT-Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im IT-Produktmanagement, in der Anwendungsbetreuung oder im technischen Projektumfeld

• Kenntnisse in Systemintegration, Schnittstellenarchitektur und Release-Management

• Erfahrung in der Steuerung externer IT-Dienstleister sowie im Incident- und Problemmanagement (ITIL)

• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und ein gutes Gespür für Prioritäten

• Kommunikationsstärke und Freude daran, als Bindeglied zwischen IT, Fachbereichen und externen Partnern zu agieren

• Eine verantwortungsvolle Schlüsselrolle in einem stabilen, zukunftsorientierten Unternehmensumfeld

• Hoher Gestaltungsspielraum in einer zentralen IT-Funktion

• Ein wertschätzendes Arbeitsklima mit kurzen Entscheidungswegen

• Betriebliche Altersversorgung, 80 %, Gleitzeit, Lebensarbeitszeitkonto

• Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

• Attraktive tarifliche Vergütung

Bei Fragen wende dich gerne an Katrin Westphal

k.westphal@artevie.de

www.artevie.de