Ihre Vorteile:

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
• Angenehmes Arbeitsklima
• Engagiertes, innovatives, freundliches Team

Ihre Aufgaben:

• Annahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen im 1st-Level-Support
• Unterstützung der Endanwender vor Ort im Hard- und Softwarebereich
• Installation, Konfiguration und Austausch von IT-Equipment (Notebooks, PCs, Drucker, Mobile Devices)
• Betreuung und Troubleshooting von Windows-Client-Umgebungen
• Durchführung von Fehlerdiagnosen sowie Weiterleitung komplexerer Tickets an den 2nd Level
• Dokumentation aller Tickets und durchgeführten Arbeiten im ITSM-System
• Enge Zusammenarbeit mit dem zentralen IT-Team und externen Dienstleistern

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erfahrung im 1st-Level-Support bzw. im Kundensupport vor Ort
• Gute Kenntnisse in Windows 10/11, MS Office 365 und Standard-Hardware
• Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit und zuverlässiges Auftreten
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Führerschein Klasse B (Pflicht)
• Bereitschaft für einen voll onsite Einsatz (100%)

Über Hays:

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot - egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat - völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.