Derzeit suchen wir im Auftrag eines Kunden nach einem

IT Service Desk Lead - IT Coordinator (m/w/d)

im Raum Neunkirchen.

Die Position ist im Rahmen einer Direktvermittlung ab sofort in Festanstellung, unbefristet und in Vollzeit zu besetzen.

• Leitung und Weiterentwicklung des IT-Service Desks sowie der lokalen IT-Services am Standort.

• Disziplinarische und funktionale Führung der lokalen IT-Mitarbeiter und des Service Desk Teams.

• Sicherstellung eines professionellen IT-Services für alle Benutzer sowie das lokale und globale Management.

• Verantwortung für den effizienten Betrieb und Second-Level-Support der lokalen IT-Services.

• Koordination des First-Level-Supports für IT-Störungen, Probleme und Serviceanfragen.

• Integration und Zusammenarbeit des lokalen Service Desks mit weiteren Standorten in Zentraleuropa.

• Sicherstellung der Umsetzung globaler und regionaler Vorgaben und Prozesse, auch über Organisationsgrenzen hinweg.

• Aufbau und Pflege eines motivierenden Arbeitsumfelds und Förderung einer serviceorientierten Arbeitsweise im gesamten Team.

• Effizientes Reporting von Kennzahlen und kontinuierliche Optimierung der Service-Qualität.

• Fundierte Erfahrung und umfassendes Wissen im IT-Service Desk Management.

• Idealerweise ITIL® V4 Foundation Zertifizierung.

• Sicherer Umgang mit IT-Service-Management-Systemen.

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

• Hervorragende Kommunikations- und Konfliktlösungsfähigkeiten, insbesondere in einem internationalen Umfeld.

• Strukturierte, vorausschauende und teamorientierte Arbeitsweise mit innovativem Ansatz.

• Hohe Serviceorientierung und Motivation, kontinuierlich exzellente IT-Services zu gewährleisten.

• Anspruchsvolle und verantwortungsvolle Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum für Ihre eigenen Ideen.

• Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.

• Umfangreiche Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung.

• Weihnachts- und Urlaubsgeld als zusätzliches Plus.

• Business-Bike.

• Attraktive Vergünstigungen durch Corporate Benefits.

Sollte diese Position interessant für Sie sein, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

i.A. Viktorija Froschkaiser

Recruiting Specialist I Permanent

Email: Viktorija.Froschkaiser@digit-xperts.com

Telefon: +49 5731 4987135

Mobil: +49 171 924 2787