Die Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH ist Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns, der dank seiner Innovationskraft bereits seit fast 150 Jahren erfolgreich ist. Diese Innovationskraft hat ihre Wurzeln im Engagement unserer Mitarbeitenden. Als einer der führenden Anbieter im Bereich der Bürokommunikation suchen wir für unser Customer Service Center in Neuss eine/n kommunikationsstarke/n

Disponent/in (m/w/d) Kundendienst

Unsere Benefits:

• Die Möglichkeit zur kontinuierlichen Weiterbildung und Zertifizierung im jeweiligen Aufgabenbereich
• 30 Tage Urlaub im Jahr sowie zusätzlicher Sonderurlaub
• Hybrides Arbeiten: ein modernes Konzept für mobile Arbeitsplätze mit entsprechendem IT-Equipment, Firmenhandy und einem monatlichen Mobile-Work-Zuschuss
• Flexible Arbeitszeiten zur Gestaltung einer angenehmen Work-Life-Balance
• Eine betriebliche Altersvorsorge und weitere sehr gute Sozialleistungen eines internationalen Konzerns
• Ein Arbeitsplatz in einer professionellen Umgebung mit sehr guten, kostenlosen Parkmöglichkeiten sowie guter ÖPNV- und Verkehrsanbindung

Ihre Aufgaben:

Organisation und Koordination im technischen Kundenservice

• Planung, Terminierung und Koordination von Techniker-Einsätzen sowie Serviceleistungen beim Kunden
• Koordination und rechtzeitige Disposition aller einsatzrelevanten Ressourcen (Mitarbeitende, Equipment, Dokumente)

Erste Kontaktperson für unsere Kunden

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei einfachen technischen oder systembezogenen Fragestellungen
• Information der Kunden über den Status von Aufträgen, Services und Reklamationen
• Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Erste Berufserfahrung in der Disposition oder Einsatzplanung im technischen Kundendienst wünschenswert
• Freude im direkten Kontakt mit Kunden und an der Zusammenarbeit im Team
• Hohe kommunikative und organisatorische Fähigkeiten sowie serviceorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch

Sie bringen Einsatzbereitschaft und Kundenorientierung mit? Dann bewerben Sie sich JETZT – wir freuen uns auf Sie und Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inklusive Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltsrahmens an: recruiting@toshibatec-tgis.com

Bei Fragen steht Ihnen Frau Arends gerne zur Verfügung.

Hinsichtlich unserer Informationspflichten gemäß der Datenschutzgrundverordnung verweisen wir auf unsere Datenschutzerklärung, die Sie unter folgendem Link https://de.toshibatec.eu/datenschutzerklaerung/ einsehen können.

Arbeitsstätte :
Neuss, Germany

Vertragsart:
Festanstellung (unbefristet)

Arbeitszeit:
Vollzeit

Kontakt :
Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH
Frau Franziska Arends