Wer wir sind:

Verpackungen sind unser Ding. Und die Zufriedenheit unserer Kunden der wesentliche Maßstab. Deshalb denken wir weiter als andere – und sind als Teil der globalen IMA-Gruppe auch einer der Weltmarktführer bei Verpackungsanlagen für die Lebensmittel- und Molkereiindustrie.

Als zukunftsorientiertes Unternehmen bieten wir Perspektiven auf allen Ebenen und fördern unsere Mitarbeiter in ihrer persönlichen Weiterentwicklung. Schlanke Strukturen und Prozesse, Dynamik sowie Kompetenz in anspruchsvoller Technik bieten Ihnen herausragende Chancen. Kommen Sie zu uns – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Was wir bieten:

• Sicherer Arbeitsplatz in einer stabilen Branche
• Überdurchschnittliche Bezahlung gemäß Tarifvertrag der IG Metall NRW
• 30 Urlaubstage und Sonderurlaubstage gemäß Tarifvertrag
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kostenloses Wasser und kostenlose Parkplätze
• Tolle Rabatte durch unser Mitarbeitervorteilsportal
• Bezuschusstes Jobticket
• Ladestationen für E-Bikes & E-Autos
• Frühstücksangebot und bezuschusstes Mittagsangebot
• Möglichkeit, eigenverantwortlich in einem internationalen Unternehmen zu arbeiten und eigene Ideen einzubringen
• Intensive Einarbeitung
• Kurze Entscheidungswege und ein angenehmes Betriebsklima
• Gute Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen und Nachverfolgung notwendiger interner Maßnahmen (first and second level support)
• Entgegennahme der Kunden- und Händleranfragen und Klärung des Bedarfes
• Planung und Organisation von Montagen, Reparaturen, Inbetriebnahmen und von Modernisierungsmaßnahmen
• Durchführung von preislicher und zeitlicher Kalkulation von Angeboten und Aufträgen
• Sicherstellung der Termineinhaltung sowie Übernahme der Kostenkontrolle
• Durchführung der Einsatz- und Kapazitätsplanung der Außendiensttechniker
• Erstellung aller technischen und kaufmännischen Unterlagen für Kundendiensteinsätze
• Bearbeitung und Verfolgung von Reklamationen

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung.
• Erste relevante Berufserfahrung im Bereich technischen Kundendienst oder ähnliches bringen Sie mit. Idealerweise haben Sie Vorkenntnisse in der Verpackungsindustrie gesammelt.
• Sie haben Interesse an kaufmännischen Zusammenhängen und internationaler Zusammenarbeit.
• Einen sicheren Umgang mit MS Office setzten wir voraus, SAP-Kenntnisse runden Ihr Profil ab.
• Sie besitzen eine hohe Einsatzbereitschaft sowie Engagement und sind ein Planungs- und Organisationstalent.
• Eine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine Hands-on-Mentalität zeichnen Sie besonders aus.
• Sie beherrschen Deutsch und Englisch sehr gut in Wort und Schrift.
• Gelegentliche Reisetätigkeiten machen Ihnen nichts aus.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Benhil GmbH, Neuss Julia Oversberg

• 49 2131 995250 hr.benhil@ima.it

Erfahren Sie mehr: ima.it/foodanddairy

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.