Partner Manager (m/w/d) – externes Forderungsmanagement

Du steuerst das gesamte externe Ökosystem im Forderungsmanagement – vom Callcenter über den Field Service bis hin zu Verwertung und Forderungsverkauf (Bad Debt Sale). Dein Fokus liegt auf der Ergebnismaximierung unter Berücksichtigung der P&L-Auswirkungen , während du gleichzeitig als integratives Bindeglied zwischen internen Prozessen und externen Partnern fungierst. In dieser Funktion berichtest du direkt an den Bereichsleiter Forderungsmanagement und hast folgende Kernaufgaben:

• Performance- & Beziehungsmanagement: Du betreust unsere Geschäftspartner aktiv, führst den regelmäßigen Ergebnisaustausch und bist die erste Instanz für das operative Troubleshooting
• Vertrags- & Prozessgestaltung: Du führst Vertragsverhandlungen auf Augenhöhe und gestaltest die Schnittstellenprozesse zwischen Bank und Externen so effizient wie möglich
• P&L-Fokus: Du analysierst die Auswirkungen der Portfolio-Bearbeitung direkt auf die Gewinn- und Verlustrechnung der Bank und leitest daraus Steuerungsmaßnahmen ab
• Wachstum & Innovation: Du beobachtest den Markt, analysierst Trends und verantwortest perspektivisch die Auswahl und Anbindung neuer Geschäftspartner
• Management-Support: Du erstellst fundierte Entscheidungsvorlagen für die Geschäftsführung und stellst komplexe Sachverhalte klar und präzise dar

• Analytischer Stratege: Du denkst in Zahlen und verstehst die Hebelwirkung des Forderungsmanagements auf das Ergebnis der Bank
• Souveräner Verhandler: Du verbindest Verhandlungsgeschick mit einer guten sprachlichen Ausdrucksweise und einem sicheren Auftreten – auch in schwierigen Situationen
• Integrations-Talent: Du besitzt das Geschick, die oft gegensätzlichen Interessen von Bank und Dienstleistern zu harmonisieren, ohne die Ziele aus den Augen zu verlieren
• Fachliche Steuerung: Du hast Erfahrung in der Steuerung von CallCentern, idealerweise ebenfalls Inkassounternehmen / Bad Debt Sales
• Forderungsmanagement: Idealerweise hast du bereits im Forderungsmanagement eines Finanzinstituts gearbeitet
• Organisator: Du arbeitest strukturiert, bist kontaktfreudig und zeichnest dich durch eine hohe Serviceorientierung aus

• Flexible Arbeitszeiten und über 30 Urlaubstage
• Möglichkeit zur mobilen Arbeit
• Angebot der betrieblichen Altersvorsorge & VL
• Kinderbetreuungszuschuss für Eltern
• Viele Aktionen und Vergünstigungen rund um unsere Mitarbeiter*innen (Bistro, Getränke, Firmen- und Team-Events, etc.)

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