Verantwortung:

• Du konzipierst ein zentrales IT-Leistungsverzeichnis, entwickelst Servicekataloge weiter und etablierst eine klare Serviceorientierung innerhalb der Organisation.

• Du integrierst Business-Continuity-Pläne, stärkst die Ausfallsicherheit der IT und baust robuste Betriebs- und Change-Prozesse auf.

• Du definierst und entwickelst Vereinbarungen für die Zusammenarbeit zwischen IT-Bereichen und Servicepartnern und präsentierst relevante Leistungskennzahlen regelmäßig gegenüber Stakeholdern.

• Du arbeitest eng mit dem Einkauf zusammen, unterstützt die Auswahl geeigneter IT-Provider und wirkst an einer nachhaltigen Sourcing-Strategie mit.

Qualifikationen:

• Du verfügst über eine Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Bereich IT-Dienstleistungen oder Servicearchitektur und kennst ITIL-basierte Prozessgestaltung sehr gut.

• Du bringst Erfahrung im organisatorischen Management von IT-Services sowie in der Steuerung von Projekten mit und besitzt technisches Verständnis für moderne IT-Lösungen wie hybride Cloud-Infrastrukturen.

• Du kannst hervorragend zwischen Business- und Technikwelten vermitteln, agierst hands-on und entwickelst Dich fachlich kontinuierlich weiter.

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und verfügst über eine gute Ausdrucksfähigkeit in Englisch.

• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur: Fortschrittliche Anstellungsbedingungen und moderne Arbeitsmittel
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Mit individuellen internen und externen Aus- und Weiterbildungen sowie weiteren Fördermassnahmen on- und off-the-job fördern wir die Kompetenzen unserer Mitarbeitenden.
• Eingespieltes und dynamisches Team

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