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SIGMA7 GmbH

Internet, IT

Niedergösgen

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • Vor Ort
  • Zu den Ersten gehören

Sachbearbeiter/in Customer Service (w/m/d) 100%

Über diesen Job

Sachbearbeiter/in Customer Service (w/m/d) 100%

Für unseren Kunden suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als

Aufgaben

  • Verantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung der Region «Westschweiz» im internen
  • Case-Management System
  • Enge Zusammenarbeit im Tagesgeschäft mit zwei Teammitgliedern aus dem Sales Bereich der Westschweiz und dem Key Account Management
  • Unterstützung bei Angebotserstellung bis hin zur Projektabwicklung für unsere nationalen Kunden und Händler, in Zusammenarbeit mit dem Design (Vor-Verkauf) Team
  • Verantwortung für technische Abklärungen und Anlage von Artikeln unserer Drittlieferanten
  • Verantwortung für die Rechnungsstellung im zuständigen Gebiet
  • Abwicklung des Delay-Managements (Lieferverzögerungs-Prozess)
  • Koordinationsstelle zwischen Kunde, Sales, Betrieb und Logistik
  • Mündlichen und schriftlichen Lieferantenkontakt zu unseren Schwesterfirmen in Europa
  • Bearbeitung von Reklamationen und Serviceaufträge (Auftragsnotizen) in enger Zusammenarbeit mit unserem After Sales
  • Betreuung der Telefonzentrale mit dem eingespielten Customer Service Team

Profil

  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Customer Service / Kundendienst
  • Ausserordentliche Französischkenntnisse (C1-Level) sowie stilsichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Kaufmännische Aus-/ Weiterbildung
  • Offene und kommunikative Art mit einer zielorientieren und selbständigen Arbeitsweise
  • Kundenorientiertes Denken und Handeln
  • Gute und versierte MS-Office Kenntnisse
  • Sie bringen eine engagierte und flexible Persönlichkeit mit und besitzen eine «Hands-on» Mentalität
  • Sie sind proaktiv, teamfähig, vertrauensvoll, und tragen mit Ihrem Engagement einen grossen Beitrag zur bestmöglichen Kundenbetreuung bei

Vorteile

  • Anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeiten in einem internationalen Unternehmen
  • Umfassende Einarbeitung mit Einblick in allen Abteilungen
  • Junges und motiviertes Team
  • Moderner Arbeitsplatz und Infrastruktur
  • Grosszügige Sozialleistungen
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Unternehmens-Details

company logo

SIGMA7 GmbH

Internet, IT

Bern, Schweiz

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