Job Description

At Boeing, we innovate and collaborate to make the world a better place. We’re committed to fostering an environment for every teammate that’s welcoming, respectful and inclusive, with great opportunity for professional growth. Find your future with us.

Zur Verstärkung unseres Performance & Execution Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Norderstedt (Metropolregion Hamburg) unbefristet einen

Customer Support Specialist (m/w/d)

Deine Aufgaben als Customer Support Specialist (m/w/d) bei Boeing:

• Du übernimmst die Kundenbetreuung im Innendienst für den Verkauf von Verbrauchsmaterialien für die Luftfahrtindustrie.

• Du betreust einen internationalen Kundenstamm vom Auftragseingang bis zur Zahlung und stellst die Erfüllung der vereinbarten Leistungen sicher.

• Du verantwortest die Auftragsbearbeitung und -administration inkl. der regelmäßigen Terminüberwachung in täglicher Abstimmung mit der Materialwirtschaft und den Versandabteilungen zur Sicherstellung termingerechter Auslieferungen.

• Du kommunizierst regelmäßig mit deinen Kunden zum Status seiner Bestellungen und koordinierst mögliche Änderungen.

• Die Überwachung von Rücksendungen und Bearbeitung von Reklamationen rundet dein Aufgabengebiet ab.

Das solltest du als Customer Support Specialist (m/w/d) mitbringen:

Mindestanforderungen:

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.

• 2-4 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst im Bereich Luftfahrt und/oder Groß- & Außenhandel.

• Gute, praxiserprobte Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wünschenswerte Qualifikationen & Skills:

• Erste Erfahrungen im Umgang mit SAP oder anderen ERP Systemen wären wünschenswert.

• Einen routinierten Umgang mit dem MS-Office Paket, insb. Excel.

• Freude am täglichen Kundenkontakt und am selbstständigen Arbeiten.

Benefits:

• Jährliche Gehaltsrunden.

• 30 Tage Urlaub, die mit zunehmender Betriebszugehörigkeit ansteigen.

• Sozialleistungen wie Vermögenswirksame-Leistungen, einen Kindergartenzuschuss und einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.

• Cross-funktionales und internationales Arbeiten in Teams rund um den Globus.

• Maßgeschneiderte Weiterbildungsmöglichkeiten für deinen Tätigkeitsbereich.

• Geregelte Arbeitszeiten, sowie Gleitzeit.

• Eine hauseigene Kantine mit bezuschusstem Essen.

• Einen Zuschuss zum HVV ProfiTicket & kostenlose Mitarbeiterparkplätze.

• Fahrrad-Leasing (JobRad) mit attraktiven Konditionen.

• Eine bezuschusste Mitgliedschaft im EGYM Wellpass Programm.

"Come and join the Boeing Family”. Bitte sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie deines frühestmöglichen Eintrittstermins zu. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Qualifikation und Eignung vorrangig berücksichtigt. Wir freuen uns auf deine Bewerbung, die ausschließlich über unser Online Portal angenommen wird.

Work Authorization:

This requisition is for a locally hired position in Germany. Candidates must have current legal authorization to work immediately in Germany.

Boeing will not attempt to obtain Immigration and labor sponsorship for any applicants.

Applications for this position will be accepted until Oct. 18, 2025

Visa Sponsorship

Employer will not sponsor applicants for employment visa status.

Shift

Not a Shift Worker (Germany)

Equal Opportunity Employer:

We are an equal opportunity employer. We do not accept unlawful discrimination in our recruitment or employment practices on any grounds including but not limited to; race, color, ethnicity, religion, national origin, gender, sexual orientation, gender identity, age, physical or mental disability, genetic factors, military and veteran status, or other characteristics covered by applicable law.

We have teams in more than 65 countries, and each person plays a role in helping us become one of the world’s most innovative, diverse and inclusive companies. We are proud members of the Valuable 500 and welcome applications from candidates with disabilities. Applicants are encouraged to share with our recruitment team any accommodations required during the recruitment process. Accommodations may include but are not limited to: conducting interviews in accessible locations that accommodate mobility needs, encouraging candidates to bring and use any existing assistive technology such as screen readers and offering flexible interview formats such as virtual or phone interviews.