Das ist Dein Aufgabengebiet

Als IT-Helpdesk Mitarbeiter:in bei LINK leisten Du einen entscheidenden Beitrag dazu, das Arbeiten für alle Kolleg:innen reibungslos und effizient zu gestalten. Du bist die erste Anlaufstelle für technische Herausforderungen und sorgst mit Deinem Know-how und Deiner Serviceorientierung dafür, dass unsere IT-Systeme zuverlässig funktionieren.

• Du bist erste/r Ansprechpartner:in für Incidents im Hard- und Softwarebereich – von der Entgegennahme über die Analyse bis zur Priorisierung und Klassifizierung
• Du arbeitest in einer Windows-basierten Netzwerkumgebung, Active Directory und aktuellen MS Office-Paketen
• Du unterstützt unsere Anwender:innen in allgemeinen IT-Fragen
• Du berätst und schulst Kolleg:innen zu Systemen, neuen Notebooks und mobilen Geräten
• Du dokumentierst Lösungen und pflegst unsere Datenbanken

Das bringst Du mit

Ausbildung und Berufserfahrung:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT Umfeld
• 2-3 Jahre Berufserfahrung, idealerweise Bereich IT Help Desk und/oder IT-Support

Fachwissen:

• Sehr gute Kenntnisse im Bereich Microsoft 365 und Windows Administration
• ITIL, LAN, WAN und VPN sind für Dich keine Fremdwörter

Softskills:

• Du arbeitest strukturiert und hast idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen
• Du bringst ein Hohes Maß an Kundenorientierung und Servicebereitschaft mit
• Kommunikationsgeschick und eine ausgeprägte Problemlösungskompetenz, sowie analytisches Verständnis zeichnen Dich aus
• Du bist teamfähig und stressresistent
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse

Unsere Stellenausschreibung gibt Dir einen Einblick in die Anforderungen der Position. Falls Du nicht alle Anforderungen mitbringst, kein Problem. Für uns zählst Du als Mensch und Deine Motivation.

Das kannst Du von uns erwarten

• Zukunftsbranche: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsplatz in der Medizintechnik
• Miteinander: Gemeinsam für das Patientenwohl!
• Onboarding: Du startest mit einer intensiven und strukturierten Einarbeitung durch erfahrene Teammitglieder sowie durch unsere Veranstaltungen My Link und WE LINK
• Work-Life-Balance: 37,5 Wochenstunden | 30 Tage Urlaub | Zeitkonto | mobiles Arbeiten
• Zukunft? Gesichert!: Wir sorgen zusammen für Deine Zukunft z.B. mit einer betriebliche Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss
• C orporate B enefits : Nutze zahlreiche Mitarbeitenden-Rabatte bei zahlreichen Kooperationspartnern
• Mobilität: 25% Zuschuss zum Deutschlandticket | kostenlose Parkplätze | überdachter Fahrradparkplatz | Bikeleasing
• Umzugsstress?: Nicht mit uns - nach Absprache übernehmen wir gern die Kosten Deines Umzugs mit einer steuerfreien Umzugspauschale bis zu einer Höhe von 964€
• Vergütung: Urlaubs- und Weihnachtsgeld Empfehlungsbonus für neu geworbene Mitarbeitende
• Bewegung: Betriebssportprogramme | gemeinsame Sportevents

Wenn Du Dich von dieser Position angesprochen fühlst und bereit bist, Teil unseres engagierten Teams zu werden, freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen.

WALDEMAR LINK GmbH & Co. KG
Human Resources
Sandrin Thiel