Job Description:

Bei Johnson & Johnson glauben wir, dass Gesundheit alles ist. Unsere Stärke im Bereich der Gesundheitsinnovation befähigt uns, eine Welt zu schaffen, in der komplexe Krankheiten verhindert, behandelt und geheilt werden und Behandlungen intelligenter, weniger invasiv und Lösungen persönlich sind. Durch unsere Expertise in innovativer Medizin und MedTech sind wir in der einzigartigen Position, innovative Lösungen in das gesamte Spektrum der Gesundheit zu injizieren, um die Durchbrüche von morgen zu erzielen. Wir verbinden Wissenschaft, Technologie und Entschlossenheit, um die Gesundheit der Menschheit tiefgreifend zu verbessern. Erfahren Sie mehr unter https://www.jnj.com/

Über MedTech

Wir arbeiten seit einem Jahrhundert an der Seite von Ärzten und Patienten, um das Gesundheitswesen immer wieder aufs Neue zu verbessern und zu optimieren sowie neu zu denken. Unser J&J-MedTech-Portfolio wird von Innovationen geprägt, die Barrieren an der Schnittstelle zwischen Biologie und Technologie aus dem Weg räumen.

Gemeinsam entwickeln wir die nächste Generation intelligenter, weniger invasiver und personalisierter Lösungen, um die größten und komplexesten gesundheitlichen Herausforderungen für Menschen auf der ganzen Welt zu bekämpfen.

Begleiten Sie uns auf unserem Weg, während wir Medizinprodukte weiterentwickeln und den Übergang von der Forschung ins echte Leben ermöglichen – immer im engen Austausch mit unseren Patienten, um sie bei jedem Schritt zu unterstützen.

Weitere Informationen finden Sie unter https://www.jnj.com/medtech

Zweck: Werkstudent und/oder Praktikum (m/w/d) bei Commercial Quality Germany (befristet für 6 Monate)

Du befindest Dich aktuell im Studium und möchtest erste Berufserfahrungen bei einem internationalen Gesundheitskonzern sammeln? Wir bieten Dir als festes Teammitglied unserer Commercial Quality Abteilung spannende Einblicke unserer Medizintechnologien auf dem deutschen Markt sowie ein Arbeitsumfeld innerhalb eines dynamischen Teams bei der Johnson & Johnson MEDICAL GmbH. Ein vermehrtes Arbeiten aus dem Homeoffice ist in dieser Position möglich, alternativ sind wir an den Standorten in Hamburg und Freiburg ansässig.

Deine Aufgaben & Verantwortlichkeiten:

• Unterstützung des Complaint Handling Teams bei der Erfassung und Bearbeitung von Produktreklamationen aus dem Inland, inklusive der Übersetzung (deutsch/englisch) in den dafür vorgesehenen elektronischen Systemen

• Funktionsübergreifende Kommunikation mit internen Partnern (wie. z.B. Sales-Rep´s, Marketing, Customer Service und dem Hersteller)

• Koordinierung des Rücksendeprozesses der reklamierten Produkte

• Erstellung von Datenanalysen sowie Verteilung regelmäßiger Berichte

• Unterstützung bei der Koordinierung von Field Actions auf dem deutschen Markt

• Support des QMS-Teams bei der kontinuierlichen Optimierung bestehender Prozesse

Ihr Qualifikationsportfolio & unsere Anforderungen:

Dein Profil

• Eingeschriebener Student (w/m/d); Beispielfachrichtungen: Medizintechnik, Qualitätsmanagement, Medizin, Verfahrenstechnik oder vergleichbare Studiengänge (ein naturwissenschaftlicher Hintergrund wäre wünschenswert)

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit sowie Flexibilität

• Sorgfältige und detailorientierte Arbeitsweise mit einer guten Kommunikationsfähigkeit

• Zuverlässiger Umgang mit sensiblen Daten

• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office Programmen und Affinität zum Erlernen neuer Softwareprogramme

• Tiefergehende Kenntnisse in MS Excel oder Datenbanken wünschenswert

Das zeichnet dich persönlich aus:

• Außerordentliche Teamfähigkeit

• Strukturiertes Vorgehen, Pragmatismus und Effizienz

• Hohe Eigeninitiative und Engagement eigene Ideen einzubringen

• Ergebnis- und lösungsorientierte Arbeitsweise und Umsetzungsstärke

• Aufgeschlossenheit und Kontaktfreude