Aushilfe (m/w/d) Kundenservice im E-Commerce
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Aushilfe (m/w/d) Kundenservice im E-Commerce
Bünting E-Commerce GmbH & Co. KG
Einzelhandel
Nortmoor
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 31.500 € – 39.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
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Aushilfe (m/w/d) Kundenservice im E-Commerce
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Aushilfe (m/w/d) Kundenservice im E-Commerce
Bünting E-Commerce GmbH & Co. KG • Nortmoor
- Vollzeit
Johann-Bünting-Straße 1, 26845 Nortmoor
ab sofort
Stellen-ID: 32637
Einstiegsart: Direkt und Quereinstieg
Du bewegst dich in einem spannenden und dynamischen Umfeld rund um den Online-Lebensmitteleinzelhandel und fungierst dabei als wichtigste:r Ansprechpartner:in und Orientierungspunkt für unsere Kunden in ganz Deutschland.
Einstiegsart: Direkt und Quereinstieg
Du bewegst dich in einem spannenden und dynamischen Umfeld rund um den Online-Lebensmitteleinzelhandel und fungierst dabei als wichtigste:r Ansprechpartner:in und Orientierungspunkt für unsere Kunden in ganz Deutschland.
Deine Aufgaben im Überblick:
- Kunden im Fokus: Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kunden – telefonisch und per E-Mail – und findest auch in anspruchsvollen Situationen passende, lösungsorientierte Antworten
- Reklamationen & Lösungen: Du bearbeitest Anfragen und Reklamationen eigenständig, mit dem richtigen Gespür für Empathie und dem Anspruch, für unsere Kunden die bestmögliche Lösung zu finden
- Daten & Struktur: Du pflegst und aktualisierst Stammdaten und stellst sicher, dass alle Informationen jederzeit korrekt und verfügbar sind
- Analyse & Verbesserung: Du hinterfragst bestehende Prozesse kritisch, erkennst Fehlerquellen und hinterfragst Abläufe mit dem Ziel, unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern
- Verantwortung übernehmen: Du übernimmst eigenständig Sonderaufgaben und wirkst an Projekten mit, die unseren Kundenservice weiter voranbringen
Das bringst Du mit:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Freude am Umgang mit Kunden und ein gutes Gespür dafür, was es für eine hohe Kundenzufriedenheit braucht
- Empathie, Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen souverän und wertschätzend zu bleiben
- Organisationstalent sowie Flexibilität, um den abwechslungsreichen Arbeitsalltag im Kundenservice zu meistern
- Eine strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Einen Blick für Verbesserungen und die Motivation, Dinge anzupacken
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Was Dich bei uns erwartet:
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem tollen Team
- Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung sowie Homeoffice-Möglichkeiten
- Attraktive Mitarbeiterrabatte / Corporate Benefits / Benefits Pass
- Zugang zu Hansefit – trainiere in zahlreichen Fitnessstudios deutschlandweit
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Für das erste Kennenlernen reicht uns Dein Lebenslauf vollkommen aus!
Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden.
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