Wir suchen im Kundenauftrag in Nürnberg nach einem

Berater Kundenservice Wirtschaftsberatung (m/w/d)

Referenznummer: S0260204

Ihre Aufgaben:

• Ansprechpartner für Kundinnen und Kunden während des Onboardings sowie bei der Nutzung der Lösungen im Umfeld der Wirtschaftsberatung und der Plattform "Vollmacht Datenbank"
• Weitergabe von Wissen und Informationen an interne wie externe Zielgruppen sowie Mitarbeit bei der Erstellung von Self-Service-Angeboten, z. B. Benutzerhandbüchern, Hilfeseiten oder Service-Videos
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Service- und Supportprozessen
• Mitarbeit bei Produktprüfungen sowie in Stabilisierungs- und Testphasen zur Qualitätssicherung

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Kundenservice und direktem Umgang mit Kunden
• Kenntnisse im Rechnungswesen
• Erfahrung in den Bereichen Unternehmenssteuerung/Controlling oder Steuern
• Sehr guten kommunikativen Fähigkeiten
• Fähigkeit, Wissen verständlich aufzubereiten und weiterzugeben
• Hohe IT-Affinität sowie Freude daran, Fragestellungen zu analysieren, Lösungen zu entwickeln und Kundinnen und Kunden kompetent zu beraten

Ihre Vorteile:

• Sehr gute Weiterbildungsmöglichkeiten und ein breites Schulungsangebot für ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung
• Arbeitszeitkonto mit fairer Texterfassung und Ausgleich von Überstunden
• Homeoffice möglich – flexibles Arbeiten deutschlandweit (Remote Work)
• Gleitzeitmodell für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Eine wertschätzende Unternehmenskultur und angenehme Arbeitsatmosphäre
• Hohe Wahrscheinlichkeit auf Übernahme
• Attraktive Vergütung mit fairen Stundensätzen bzw. Gehaltsmodellen
• Moderne IT-Ausstattung (Laptop, Smartphone, Headset etc.)
• Gesundheitsangebote wie Fitnesskooperationen oder ergonomische Arbeitsplätze
• Familienfreundliche Regelungen, z. B. flexible Arbeitszeiten für Eltern
• Team-Events, After-Work-Veranstaltungen und Firmenfeiern, die den Zusammenhalt stärken
• Individuelle Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten durch Mentoring und Coaching