Technik begeistert dich genauso wie der direkte Kontakt mit Menschen?
Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir suchen einen engagierten IT Support (m/w/d), der unser Kundenunternehmen im Arbeitsalltag unterstützt, IT‑Probleme lösungsorientiert angeht und mit seinem Servicegedanken einen wichtigen Beitrag zu unserem Unternehmenserfolg leistet.

Werde Teil eines kollegialen Teams, in dem Zusammenarbeit, Weiterentwicklung und moderne IT im Mittelpunkt stehen.

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• Erste Anlaufstelle für IT‑Anfragen unserer Anwender (m/w/d)
• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Support‑Tickets
• Fehlerdiagnose und Störungsbehebung im Hard‑ und Software‑Umfeld
• Installation, Konfiguration und Wartung von IT‑Arbeitsplätzen, Endgeräten und Anwendungen
• Benutzer‑ und Rechteverwaltung
• Unterstützung bei Netzwerk‑, VPN‑ und Druckerproblemen
• Dokumentation von Lösungen und Prozessen in der IT‑Wissensdatenbank
• Zusammenarbeit mit internen Teams sowie Eskalation komplexerer Fälle
• Mitwirkung an IT‑Projekten und kontinuierliche Optimierung der Support‑Prozesse

• Ausbildung im IT‑Bereich oder vergleichbare Qualifikationen
• Wünschenswert ist Berufserfahrung im IT Support / Helpdesk / Service Desk
• Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365
• Grundverständnis von Hardware, Software und IT‑Infrastruktur
• Service‑ und kundenorientierte Arbeitsweise mit Freude am Kontakt mit Anwender:innen
• Strukturierte, lösungsorientierte und teamfähige Persönlichkeit

• Sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten und zukunftsorientierten Unternehmen
• Kollegiales Team mit offener Kommunikation und wertschätzender Zusammenarbeit
• Moderne IT‑Arbeitsumgebung mit zeitgemäßen Tools und Technologien
• Individuelle Einarbeitung sowie Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen
• Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entfaltung
• Geregelte Arbeitszeiten und gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Option auf mobiles Arbeiten / Remote‑Anteile
• Attraktive Vergütung sowie mögliche Zusatzleistungen
• Abwechslungsreiche Aufgaben und spannende Kundenprojekte
• Langfristige Perspektive in einem wachsenden IT‑Umfeld

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