Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem

• Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen

• Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen und mobilen Geräten

• Unterstützung bei Software-Updates und Systemwartungen

• Dokumentation der Supportfälle und Pflege der Wissensdatenbank

• Schulung und Beratung der Anwender bei IT-Fragen

Dein Profil:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil

• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Office-Anwendungen

• Kommunikationsstärke und Kundenorientierung

• Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten:

• Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit direktem Nutzerkontakt

• Flache Hierarchien und ein unterstützendes Team

• Weiterbildungsmöglichkeiten und Raum zur persönlichen Entwicklung

• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Regelungen

• Moderne IT-Ausstattung und angenehmes Arbeitsumfeld

Erforderliche Fähigkeiten