Deine Mission – oder, anders gesagt: Deine Aufgaben

• Du übernimmst die Verantwortung für die Gestaltung und Weiterentwicklung unserer Unternehmensprozesse nach ITIL-Standards – strukturiert, nachvollziehbar und ohne unnötiges Prozess-Chaos.
• Du überwachst, analysierst und optimierst kontinuierlich die interne IT-Prozesslandschaft in allen Bereichen des Unternehmens .
• Du entwickelst die Prozesslandschaft strategisch weiter und bringst proaktiv Verbesserungsinitiativen ein – Stillstand ist keine Lösung.
• Du bereitest interne und externe Audits nach unterschiedlichsten Normen und Standards vor, begleitest sie und behältst auch dann den Überblick, wenn es mal kritisch wird.
• Du bewertest und analysierst IT-Risiken auf technischer Basis gemeinsam mit den Systemverantwortlichen – damit Überraschungen maximal positiv bleiben.
• Du stimmst zentrale Anforderungen und Vorgehensweisen mit anderen DATAGROUP Gesellschaften sowie intern ab und sorgst für eine einheitliche, pragmatische Umsetzung.

Was Du mitbringst – neben dem Wunsch, etwas zu bewegen

• Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT-Umfeld sowie erste Berufserfahrung im IT Service Management.
• Du hast Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von IT Service Management Prozessen – von der ersten Idee bis zur sauberen Umsetzung.
• Gute Kenntnisse der ITIL-Standards; idealerweise bringst Du bereits eine entsprechende Zertifizierung mit - kein Muss, aber ein starkes Plus.
• Idealerweise hast Du schon interne und externe Audits begleitet und bleibst dabei auch dann entspannt, wenn unangekündigt Fragen auftauchen.
• Du interessierst Dich für Risk Management und hattest idealerweise bereits erste Berührungspunkte damit - Risiken erkennst Du lieber früh als zu spät.
• Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und mit hohem Qualitätsanspruch – und packst Themen proaktiv an.
• Du bist kommunikativ und interagierst souverän sowie professionell mit internen und externen Stakeholdern.
• Sprachlich bist Du bestens aufgestellt: Deutsch mindestens auf C1-Niveau, Englisch verhandlungssicher.

• Ein individuelles Onboarding mit persönlichem Paten – bei uns wirst Du nicht ins kalte Wasser geworfen. Es sei denn, Du willst.
• Kein Tag wie der andere: Anspruchsvoll, abwechslungsreich, eigenverantwortlich – aber nie langweilig.
• Flache Hierarchien statt Dienstweg-Gewirr. Sag's einfach direkt.
• Flexibilität, wie Du sie brauchst: Hybrides Arbeiten, flexible Zeiten, zusätzliche Urlaubstage – Dies ist bei uns gelebte Wirklichkeit.
• Modern ausgestattete Büros: Höhenverstellbare Tische, zwei Monitore, Rückzugsorte und Open Spaces – ganz wie Du’s magst.
• JobRad & Team-Spirit: Ob Rennrad oder E-Bike – wir sorgen für Deinen neuen Drahtesel. Und ja, Sport wird bei uns auch gemeinsam gefeiert (inkl. Sponsoring!).
• Altersvorsorge? Haben wir. Und zwar grundsätzlich mit Zuschuss. Für die Zukunft bestens gerüstet.
• Unsere Corporate Benefits laden zum Shoppen und Erleben ein.

Werde Teil unseres Teams! - IT´s not a Job! It´s a Mission!