EMS | Experts Managed Services GmbH – Seit 2014 agiert die EMS GmbH als überregionale Treiberin von digitalen und medialen Lösungen im Bereich Unternehmens- und Arbeitswelt. Mit fundierter Expertise in den Bereichen HR, Softwareentwicklung und Mediengestaltung ist das Unternehmen ein verlässlicher Partner für namenhafte Kunden aller Branchen. Die EMS GmbH bietet Managed Services im Bereich des flexiblen Personals an und vertreibt die in-house entwickelte External Workforce-Software MAVES. Im Bereich Media Solutions ist sie mediale Technik- und Ansprechpartnerin für Film- und Videoprojekte aller Art. Das hauseigene Filmstudio inkludiert Studioproduktionen und Hybrid-Veranstaltungen.

Deine Aufgaben:

• Du lernst die selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen (Tickets) unter Beachtung des internen Eskalationsmanagements
• Du wirkst bei der Softwareinstallation bzw. -implementierung in Kundenunternehmen mit
• Die Teilnahme an Kundenterminen sowie die dazugehörige Dokumentation gehört ebenfalls zu den Aufgaben
• Du sammelst Erfahrung im Aufstellen von Reportings und Analysen
• Dir wird beigebracht, was du als Schnittstelle zwischen dem internen Entwicklerteam und Kundenunternehmen beachten musst
• Du bekommst Einblicke in die Qualitätssicherung und in das Testing der Entwicklungsergebnisse
• Du arbeitest an Projekten mit
• Du kannst jederzeit neue Impulse rund um die Optimierung/Verbesserung unseres Software-Produkts einbringen

Dein Profil:

• Du bringst Organisationsgeschick mit und bist in der Lage, mehrere Aufgaben und Projekte gleichzeitig zu betreuen
• Du verfügst über ein hohes Maß an Eigeninitiative, Selbstständigkeit und proaktives Engagement
• Du denkst sehr analytisch und erkennst schnell Zusammenhänge
• Dein Auftreten ist sicher und freundlich
• Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Du hast bereits Grundkenntnisse mit MS Excel, idealerweise auch mit MS Word und Outlook

Unser Angebot:

• EMS-Karrieremodell/Weiterbildungsakademie
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
• Tolle Arbeitsatmosphäre
• Kaffeebar und Softdrinks …und eine spannende Aufgabe in einem sicheren und internationalen Unternehmensumfeld mit vielfältigen Perspektiven!

Wir bilden für die Zukunft aus und legen Wert darauf, unsere Auszubildenden zu übernehmen.

Interessiert? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.