Mein Mandant, ein führendes Schweizer Technologieunternehmen im Bereich Automatisierungstechnik, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Führungskraft für den Bereich Service, der das 16-köpfige Serviceteam leitet. Werden Sie der Erfolgsgeschichte und verstärken Sie das Team als

Serviceleiter (m/w/d) für Automatisierungstechnik

zur Direktvermittlung in Nürnberg

Das bieten wir Ihnen:

• Unbefristetes Beschäftigungsverhältnis in einem erfolgreichen Unternehmen
• Führungsverantwortung in einem innovativen und dynamischen Umfeld
• Gestaltungsspielraum für Prozessoptimierungen und digitale Transformation im Servicebereich
• Angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Umfassende Einarbeitung und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Geregelte 38,5 Stundenwoche
• Attraktive Zusatzleistungen:
• Firmenwagen (BMW/Audi/VW) zur privaten Nutzung Urlaubs- und Weihnachtsgeld Zuschuss zur Altersversorgung zusätzliche Krankenversicherung Job-Rad
• Ein Probearbeitstag, um das Team und Ihre Aufgaben kennenzulernen
• Gemeinsame Team-Events

Ihre Aufgaben:

• Fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung des Serviceteams (aktuell 16 Mitarbeiter)
• Sicherstellung der fachgerechten Inbetriebnahme, Wartung und Reparatur von Kabelbearbeitungsmaschinen und -anlagen
• Analyse und Optimierung von IT-gestützten Serviceprozessen
• Definition und Optimierung der internen Strukturen und Prozesse im Bereich Service hinsichtlich Qualität, Effizienz und Profitabilität sowie Kundenzufriedenheit und -bindung
• Ansprechpartner für Kundenanfragen und Eskalationen, sowohl telefonisch als auch vor Ort
• Schulung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Servicetechniker in technischen und digitalen Anwendungen
• Überwachung und Optimierung der Servicequalität sowie Koordination der Einsätze
• Erstellung und Analyse von Serviceberichten sowie Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektronik / Maschinenbau / Mechatronik mit Weiterbildung zum Techniker/Meister/Ingenieur oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Führung, Motivation und Weiterentwicklung von Service-Teams
• Starke IT-Affinität sowie Erfahrung im Umgang mit digitalen Service-Tools und ERP-Systemen
• Sicheres Auftreten, hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
• Führerschein Klasse B und gelegentliche Reisebereitschaft
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit CRM- oder ERP-Systemen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wenn Sie sich von dieser anspruchsvollen Aufgabe angesprochen fühlen, rufen Sie mich entweder an: 09122 / 1714375 oder schicken mir eine E-Mail: kontakt@strauch-personalmanagement.de

Ich erläutere Ihnen gerne weitere Details und bereite Sie für das Gespräch im Unternehmen vor, bei dem ich Sie begleite.

Ich freue mich auf Ihren Anruf bzw. Ihre E-Mail.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.