Störungsmanager (m/w/d)
Störungsmanager (m/w/d)
Störungsmanager (m/w/d)
Störungsmanager (m/w/d)
ISS Facility Services Holding GmbH
Facility Management
Nürnberg
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 47.500 € – 55.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
Störungsmanager (m/w/d)
Über diesen Job
Störungsmanager (m/w/d)
Arbeitsort: Nürnberg
Unbefristet Vollzeit
ISS ist ein internationales Facility Management-Unternehmen: Wir erbringen unterschiedliche Dienstleistungen rund um die Bewirtschaftung von Gebäuden, Büros, Produktionsstätten und technischen Anlagen. Unsere Mitarbeitenden leisten Services in den Bereichen Technik, Reinigung, Catering, Security, Bauen im Bestand und Workplace.
Wir geben unseren Mitarbeitenden auf der ganzen Welt das Werteversprechen ‚A Place to be You!‘ Denn wir begrüßen Vielfältigkeit in allen Dimensionen und unterstützen Dich bei Deiner Weiterentwicklung. Bei ISS bist Du Teil einer globalen Community: Hier kannst Du so sein, wie Du bist.
Unsere Benefits
Einfacher
Bewerbungs-
prozessFlache Hierarchien
Flexible Arbeitszeiten
Mobiles Arbeiten
Tolles Team
Vielfältige Aufgaben
Dein Beitrag
- Störungen annehmen, analysieren, erfassen, bearbeiten und durch fernwirken /-beobachten beheben bzw. Behebung koordinieren (bei EGr 06 Störungen großer Wirkbreite)
- Interne und/oder externe Bereitschaftskräfte steuern und die Zusammenarbeit koordinieren
- Außerhalb der Geschäftszeiten eingehende Kundenmeldungen aufnehmen und den zuständigen Bearbeitern weiterleiten
- Kurzfristige eigenständige Entscheidung zum Einsatz von Fremddienstleistern im Rahmen vertraglicher Vorgaben in Abstimmung mit dem Schichtverantwortlichen umsetzen
- Serviceeinsätze nach Möglichkeit durch geeignete Maßnahmen (z.B. Fernwirken) vermeiden, sowie Störungsbearbeitung im Service qualifiziert unterstützen
- Störungsaufträge im CAFM-System erzeugen und mit den Bedarfsträgern abstimmen
- Ordnungsgemäße Kontierung von Störungsaufträgen gewährleisten
- Bearbeitung Eskalationsmanagement (MbV
Das bringst du mit
- Berufsausbildung im gewerblich-technischen Bereich oder vergleichbare berufliche Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung
- Erweiterte Kenntnisse in CAFM-Systemen
- Erweiterte Kenntnisse im Umgang mit Kundenprodukten
- Fortgeschrittene Kenntnisse in der Anlagensignalisierung, sowie in der Bedienung der Gebäudeautomationssysteme
- Kenntnisse der Organisationsstrukturen ISS CS
- Teilnahme am 3-Schichtdienst 24/7 bei EGr 06
- Teilnahme am Herbeiruf bei EGr 06
