Systems Engineer Service Desk Support (m/w/d)
Systems Engineer Service Desk Support (m/w/d)
Systems Engineer Service Desk Support (m/w/d)
Systems Engineer Service Desk Support (m/w/d)
MR Datentechnik Vertriebs- und Service GmbH
Großhandel
Nürnberg
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 38.000 € – 51.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
Systems Engineer Service Desk Support (m/w/d)
Über diesen Job
Du beginnst deine Karriere in einem Unternehmen in dem Wertschätzung, Sinnstiftung, Zugehörigkeitsgefühl und Sicherheit groß geschrieben werden.
DAS ERWARTET DICH
- Du siehst dich in einem Team, dass sich auf die Betreuung von mittelständischen Kunden in Bezug auf Wartungs- und Monitoring-Tätigkeiten im Umfeld von Hybrid-Cloud, Netzwerk und Clients spezialisiert hat
- Als Techniktalent übernimmst du die Aufnahme, Analyse, Klassifizierung und effiziente Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen (Incidents) über das Ticketsystem
- Die Behebung von Störungsmeldungen im 1st und 2nd Level Support siehst du als eine spannende Challenge, bei der deine analytischen Skills voll zum Einsatz kommen. Hierbei behältst du immer die Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs) sowie die Kundenzufriedenheit im Blick
- Ebenfalls unterstützt du das Team im 3rd Level-Support, inklusive Problemverfolgung
- Deine Rolle umfasst auch die Bearbeitung von Aufträgen (Service Requests). Dabei unterstützt du unsere Kunden ganzheitlich bei technischen Fragen
- Du verantwortest kontinuierlich die Aktualisierung der Systeme mit Security Patches und weitere systemrelevante Updates. Gleichzeitig arbeitest du bei der Realisierung von Projekten mit, um die Kundenumgebung zu aktualisieren und auszubauen
DAS BRINGST DU MIT
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder Vergleichbares sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich
- Kenntnisse und mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Hybrid-Cloud-Umgebungen, Netzwerken und Clients
- Erste Einblicke und grundlegende Kenntnisse im Bereich ITIL
- Es macht dir Freude, Dich in neue Themen einzuarbeiten. Dabei bist du motiviert durch Weiterbildungen / Zertifizierungen dein Know How zu erweitern
- Für uns sind hohe Zuverlässigkeit, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Teamgeist und eine starke Serviceorientierung besonders wichtig
- In deiner Arbeit überzeugst du durch deine selbstständige, verantwortungsvolle und gut strukturierte Herangehensweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Bewerbungsportal oder per E-Mail an karriere@mr-daten.de.
WIR BIETEN
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mobiles Arbeiten
- Working Buddy
- Geförderte Weiterbildungen
- 30 Tage Urlaub
- Corporate Benefits
- Frisches Obst
- Kaffe, Wasser & Tee
- JobRad
- Sport- & Teamevents
- Flache Hierachien
- Moderne Arbeitsumgebung
- Du-Kultur
- Feedbackgespräche
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 233 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
233 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei MR Datentechnik Vertriebs- und Service GmbH als modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.