Vor 5 Tagen veröffentlicht

Technical Service Engineer (m/w/d)

Technical Service Engineer (m/w/d)

Technical Service Engineer (m/w/d)

Technical Service Engineer (m/w/d)

NCP engineering GmbH

IT-Dienstleister

Nürnberg

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • Hybrid

Technical Service Engineer (m/w/d)

Über diesen Job

Aufgaben

  • Fachkundige Bearbeitung von der Annahme, Analyse bis hin zur Entscheidung eingehender Kundenanfragen rund um das NCP-Produktportfolio via Ticketsystem, Mail und Telefon
  • Betreuung der Kunden bei Fehlermeldungen und Störungen
  • Mitarbeit an technisch anspruchsvollen Projekten mit Bestandskunden im Bereich 3rd-Level-Hersteller-Service Support
  • Nationaler und internationaler technischer Remote Service
  • Enge Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachabteilung zur Klärung technischer Fragen

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik oder ein vergleichbarer Studiengang, alternativ eine abgeschlossene Berufsausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung im genannten Bereich sowie eventuelle Zertifizierungen
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich Networking und Routing sowie die Erfahrung im IT-Support (mindestens 2nd Level)
  • Erfahrung im Umgang mit aktuellen Betriebssystemen
  • Service- sowie kundenorientiertes Denken und Handeln mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit und professionellem Auftreten auch im Umgang mit anspruchsvollen Kunden
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Strukturierte, selbstständige und transparente Arbeitsweise sowie die Freude an der Arbeit im Team

Wir bieten

  • Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen und Initiativen
  • Kurze Entscheidungswege und eine offene, direkte Kommunikation auf Augenhöhe
  • Eine konstruktive Teamkultur, Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung
  • Attraktives Gehaltspaket sowie Zusatzleistungen
  • Flexibles Gleitzeitmodell und die Möglichkeit von bis zu 40% Homeoffice
  • 30 Tage Urlaub, hervorragende Anbindung an den ÖPNV, die Möglichkeit zu einem Job Rad (E-Bike) Leasing und Firmen-Abo für ÖPNV, Corporate Benefits, wechselnde Gesundheitsangebote sowie Getränke und Obst

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.

Unternehmens-Details

company logo

NCP engineering GmbH

IT-Sicherheit

51-200 Mitarbeitende

Nürnberg, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Restaurant-Tickets
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

41 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei NCP engineering GmbH als traditionell.Der Branchen-Durchschnitt geht übrigens in Richtung modern

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