Technical Service Engineer (m/w/d)
Technical Service Engineer (m/w/d)
Technical Service Engineer (m/w/d)
Technical Service Engineer (m/w/d)
NCP engineering GmbH
IT-Dienstleister
Nürnberg
- Art der Anstellung: Vollzeit
- Hybrid
Technical Service Engineer (m/w/d)
Über diesen Job
Aufgaben
- Fachkundige Bearbeitung von der Annahme, Analyse bis hin zur Entscheidung eingehender Kundenanfragen rund um das NCP-Produktportfolio via Ticketsystem, Mail und Telefon
- Betreuung der Kunden bei Fehlermeldungen und Störungen
- Mitarbeit an technisch anspruchsvollen Projekten mit Bestandskunden im Bereich 3rd-Level-Hersteller-Service Support
- Nationaler und internationaler technischer Remote Service
- Enge Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachabteilung zur Klärung technischer Fragen
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium der Informatik oder ein vergleichbarer Studiengang, alternativ eine abgeschlossene Berufsausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung im genannten Bereich sowie eventuelle Zertifizierungen
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Networking und Routing sowie die Erfahrung im IT-Support (mindestens 2nd Level)
- Erfahrung im Umgang mit aktuellen Betriebssystemen
- Service- sowie kundenorientiertes Denken und Handeln mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit und professionellem Auftreten auch im Umgang mit anspruchsvollen Kunden
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, selbstständige und transparente Arbeitsweise sowie die Freude an der Arbeit im Team
Wir bieten
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen und Initiativen
- Kurze Entscheidungswege und eine offene, direkte Kommunikation auf Augenhöhe
- Eine konstruktive Teamkultur, Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung
- Attraktives Gehaltspaket sowie Zusatzleistungen
- Flexibles Gleitzeitmodell und die Möglichkeit von bis zu 40% Homeoffice
- 30 Tage Urlaub, hervorragende Anbindung an den ÖPNV, die Möglichkeit zu einem Job Rad (E-Bike) Leasing und Firmen-Abo für ÖPNV, Corporate Benefits, wechselnde Gesundheitsangebote sowie Getränke und Obst
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 41 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Restaurant-Tickets
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
41 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei NCP engineering GmbH als traditionell.Der Branchen-Durchschnitt geht übrigens in Richtung modern