Werkstudent (m/w/d) Telefonische Serviceberatung
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Werkstudent (m/w/d) Telefonische Serviceberatung
PSD Bank Nürnberg eG
Bankwesen
Nürnberg
- Art der Beschäftigung: Studierende
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Werkstudent (m/w/d) Telefonische Serviceberatung
Über diesen Job
Werkstudent (m/w/d) Telefonische Serviceberatung
"Mehr Wir für Dich" – Diesem Motto folgen wir in jedem Unternehmensbereich. Denn als eine der größten Genossenschaftsbanken haben wir höchste Ansprüche in der Betreuung unserer 150.000 Privatkund:innen. Online, telefonisch und persönlich an einem unserer sieben Standorte möchten wir sie in jedem Lebensbereich unterstützen. Dabei sind es unsere 300 Mitarbeitenden, die seit über 85 Jahren ein erfolgreiches Bestehen der PSD Bank Nürnberg ermöglichen. Jeder Mensch bringt seine individuellen Ideen, sein Engagement und sein geballtes Branchen-Know-how ein, deshalb sind wir uns sicher: Wir fängt mit Dir an.
Für unsere Hauptstelle in Nürnberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Werkstudent (m/w/d) Telefonische Serviceberatung
Das erwartet Dich
- Du bist erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und betreust sie über Telefon (Inbound), Chat und WhatsApp
- Du unterstützt aktiv bei Outbound-Kampagnen und trägst so zur Vertriebs- und Servicequalität bei
- Du übernimmst administrative Aufgaben rund um Kundenanliegen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Hintergrund
Das bringst Du mit
- Du kommunizierst gerne und souverän - idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung gesammelt
- Telefonieren macht dir Spaß und der Umgang mit Kund:innen motiviert Dich
- Du arbeitest eigenständig, bist zuverlässig und bringst Dich aktiv ins Team ein
- Flexibilität, Belastbarkeit und ein gutes Gespür für Deine zeitlichen Kapazitäten zeichnen Dich aus
- Du bist offen für neue, digitale Vertriebs- und Kommunikationskanäle
- Du bist aktuell an einer Hochschule oder Universität im Vollzeitstudium immatrikuliert
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab
Darauf darfst Du Dich freuen
- 15 € Stundenlohn plus kostenloses Deutschlandticket
- eine zentrale Hauptstelle, die Du bequem mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichst
- unser Gesundheitsprogramm "Mehr Fit für Dich" mit 200 € Budget pro Jahr für Deine Gesundheit
- Bürohunde willkommen - weil Arbeit auch Spaß machen darf
- abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben, bei denen Du wirklich mitgestalten kannst
- PSD Miteinander engagiert: ein bezahlter Arbeitstag für ehrenamtliches Engagement
Bei Fragen zum Bewerbungsprozess wenden Dich bitte an Giulia Glania. Bei Fragen zur Stelle sowie zum Aufgabenbereich ist Panteleimon Lazidis gerne für Dich da.
- Giulia Glania
- Leitung (TL) Ausbildung
- 0911 2385-245
- Panteleimon Lazidis
- Leitung (TL) Telefonische Kundenberatung (B)
- 0911 2385-790
