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IT-Service-Desk Mitarbeiter (m/w/d) Oberhausen

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IT-Service-Desk Mitarbeiter (m/w/d) Oberhausen

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HIBA GmbH

Internet, IT

Oberhausen

  • Art der Anstellung: Selbstständig
  • Hybrid

IT-Service-Desk Mitarbeiter (m/w/d) Oberhausen

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Über diesen Job

IT-Service-Desk Mitarbeiter (m/w/d) Oberhausen

Veröffentlicht: 10.03.2025

Eintrittsdatum: 01.05.2025

Art: Temporäre Stelle 6 Monate (Option auf Verlängerung)

Einsatzort: Oberhausen

Vertragsart: Freelance

Warum HIBA GmbH ?

HIBA zeichnet sich durch ein innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld aus, das sich auf IT- und Engineering-Lösungen spezialisiert hat. Wir bieten fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter stets auf dem neuesten Stand der Technologie sind. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Home-Office unterstützen wir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Unsere attraktive Vergütung und umfangreichen Karrierechancen machen HIBA zu einem idealen Ort für motivierte Fachkräfte, die ihre Karriere in der IT- und Engineering-Branche vorantreiben möchten.

Stellenbeschreibung für IT-Service-Desk Mitarbeiter (m/w/d)

aktuell suchen wir für unseren Kunden einen IT-Service-Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Deine Aufgaben .

    • Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
    • Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Incidents und Service-Requests
    • Unterstützung bei Hard- und Software-Problemen (Windows, macOS, Office 365, Drucker, Netzwerke)
    • Dokumentation und Pflege von Lösungen in der Wissensdatenbank
    • Weiterleitung komplexer Störungen an den 2nd- oder 3rd-Level-Support
    • Unterstützung bei der Onboarding-/Offboarding-Prozesse für Mitarbeitende
    • Mitarbeit an IT-Projekten und Prozessoptimierungen im Service-Desk

Dein Profil .

    • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Kaufmann/-frau) oder vergleichbare Erfahrung
    • Erfahrung im IT-Support / Service-Desk / Helpdesk von Vorteil
    • Gute Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory, Netzwerken
    • Freundliches und professionelles Auftreten mit hoher Serviceorientierung
    • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise Englisch
    • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Alternativ kannst du dich auch sehr gerne per E-Mail bei uns bewerben.

E-Mail: job@hiba.de
Telefon: +49 6108 9984959

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