IT-Service-Desk Mitarbeiter (m/w/d) Oberhausen
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IT-Service-Desk Mitarbeiter (m/w/d) Oberhausen
HIBA GmbH
Internet, IT
Oberhausen
- Art der Anstellung: Selbstständig
- Hybrid
IT-Service-Desk Mitarbeiter (m/w/d) Oberhausen
Über diesen Job
IT-Service-Desk Mitarbeiter (m/w/d) Oberhausen
Veröffentlicht: 10.03.2025
Eintrittsdatum: 01.05.2025
Art: Temporäre Stelle 6 Monate (Option auf Verlängerung)
Einsatzort: Oberhausen
Vertragsart: Freelance
Warum HIBA GmbH ?
HIBA zeichnet sich durch ein innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld aus, das sich auf IT- und Engineering-Lösungen spezialisiert hat. Wir bieten fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter stets auf dem neuesten Stand der Technologie sind. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Home-Office unterstützen wir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Unsere attraktive Vergütung und umfangreichen Karrierechancen machen HIBA zu einem idealen Ort für motivierte Fachkräfte, die ihre Karriere in der IT- und Engineering-Branche vorantreiben möchten.
Stellenbeschreibung für IT-Service-Desk Mitarbeiter (m/w/d)
aktuell suchen wir für unseren Kunden einen IT-Service-Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Deine Aufgaben .
- Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Incidents und Service-Requests
- Unterstützung bei Hard- und Software-Problemen (Windows, macOS, Office 365, Drucker, Netzwerke)
- Dokumentation und Pflege von Lösungen in der Wissensdatenbank
- Weiterleitung komplexer Störungen an den 2nd- oder 3rd-Level-Support
- Unterstützung bei der Onboarding-/Offboarding-Prozesse für Mitarbeitende
- Mitarbeit an IT-Projekten und Prozessoptimierungen im Service-Desk
Dein Profil .
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Kaufmann/-frau) oder vergleichbare Erfahrung
- Erfahrung im IT-Support / Service-Desk / Helpdesk von Vorteil
- Gute Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory, Netzwerken
- Freundliches und professionelles Auftreten mit hoher Serviceorientierung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise Englisch
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Alternativ kannst du dich auch sehr gerne per E-Mail bei uns bewerben.
E-Mail:
job@hiba.de
Telefon:
+49 6108 9984959