Hier sind Sie in Ihrem Element

• Die telefonische Beratung von Patienten und deren Angehörigen sowie die Abstimmung von Liefer- und Rückholterminen bestimmt Ihren Arbeitsalltag
• Servicescheine, Tauschaufträge und umfassende Beratung zu Gerätedefekten am Telefon gehören zu Ihren Aufgaben
• Sie kümmern sich um Cross- und Upselling-Themen
• Die kompetente Nacharbeit zu allen Patientenbelangen ist für Sie selbstverständlich
• Sie betreuen zuverlässig Krankenkassen, Ärzte, Patienten sowie Fachhändler
• Sie bearbeiten und koordinieren Reklamationen und setzen geeignete Maßnahmen zur Vermeidung zukünftiger Reklamationen

Die Formel für Ihren Erfolg

• Sie verfügen über Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt, z.B. aus einem Call/Contact Center und haben eine kaufmännische Ausbildung
• Sie haben Spaß an telefonischem Kundenkontakt und besitzen eine angenehme Telefonstimme
• Erfahrung im Bereich Gesundheitswesen sowie Umgang mit Krankenkassen sind wünschenswert
• Sehr gute PC-Kenntnisse (MS-Office) gehören zu Ihrem Standardrepertoire, @Home ist wünschenswert
• Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kundenorientiertes Verhalten im Umgang mit Patienten und ein ausgeprägtes Kommunikations- und Verhandlungsgeschick gehören zu Ihren Stärken
• Flexibilität, Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Organisationstalent zeichnen Sie aus
• Sie haben eine Leidenschaft für digitale Trends, neue Technologien und Plattformen

Gute Gründe für unsere Verbindung

Die Arbeit mit unseren Patienten ist unsere Motivation, um jeden Tag Bestleistungen zu erbringen. Wir arbeiten mit Leidenschaft an Leistungen, Konzepten und Therapien mit medizinischen Gasen, um die Lebensqualität unserer Patienten zu verbessern. Behördliche Regularien, Qualität und Sicherheit sind für uns von höchster Bedeutung – und das in allem was wir tun. Fühlen Sie sich dem auch verpflichtet? Dann bewerben Sie sich für eine Zukunft in einem interkulturellen Team.

Das bieten wir Ihnen!

Diese Position ist bis zum 28.02.2027 befristet.

• Attraktives Vergütungspaket
• 30 Urlaubstage
• Betriebliche Altersversorgung
• Unterstützung in allen Lebenslagen durch den pme-Familienservice
• Gesundheitsangebote (u.a. Fahrradleasing & Firmenfitness)
• Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen im internationalen Umfeld
… und vieles mehr!

Haben wir Sie inspiriert? Lassen Sie uns darüber reden

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Onlinebewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) über unser Stellenportal.

Ihr persönlicher Ansprechpartner

Linde Gas Therapeutics GmbH
Jean Louis Constancio
+49 152 056 90 456