Ihre Aufgaben:

• Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden sowie Neukunden per Telefon, E-Mail und persönlich
• Erstellung, Nachverfolgung und Verwaltung von Angeboten und Aufträgen
• Koordination und Abwicklung von Kundenaufträgen vom Auftragseingang bis zur termingerechten Lieferung
• Pflege und Aktualisierung der Kundendaten in unserem CRM-System
• Unterstützung bei der Angebotserstellung unter Berücksichtigung technischer Spezifikationen und Kundenwünsche
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, der Produktion
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Feedbacks mit freundlicher und lösungsorientierter Haltung
• Mitwirkung bei der Optimierung interner Prozesse im Bereich Kundenservice und Auftragsmanagement

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder Auftragsabwicklung
• Gute Erfahrung im Bereich der Werbetechnik, oder als Quereinsteiger mit hoher Lernbereitschaft
• Gute Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen und MS Office
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und Teamgeist
• Selbstständige Arbeitsweise, Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein
• Freundliches Auftreten und Freude am Umgang mit Kunden

Wir bieten:

• Ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsmittel
• Eine offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen

Wenn Sie Freude daran haben, Kunden kompetent zu betreuen und Prozesse effizient zu gestalten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!