Vor über 30 Tagen veröffentlicht

Servicemanager (gn)

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Rheonik Messtechnik GmbH

Maschinenbau, Betriebstechnik

Odelzhausen

  • Verifizierte Job-Anzeige
  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 59.000 € – 75.000 € (von XING geschätzt)
  • Vor Ort

Servicemanager (gn)

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Über diesen Job

Einleitung

Als erfolgreicher Hersteller von hochpräzisen Messgeräten für die industrielle Prozess- und Qualitätskontrolle sind wir stolz darauf, unseren Kunden weltweit innovative Lösungen anzubieten. Mit unserer langjährigen Erfahrung und unserem Fokus auf Kundenanforderungen sind wir ein international anerkannter Partner für namhafte Unternehmen in verschiedenen Branchen. Wir legen großen Wert auf eine offene und teamorientierte Arbeitsatmosphäre, in der sich jeder Mitarbeiter aktiv einbringen kann.

In dieser Funktion stellen Sie die Kundenzufriedenheit in Bezug auf alle Kundenanfragen und Servicefälle sicher und bereiten die gewonnenen Erkenntnisse auf. Sie sind zuständig für die Organisation und teilweise Durchführung des technischen Service im In- und Ausland. Im Zuge der Firmenexpansion bauen Sie ein Service-Ticket-System sowie eine internationale Servicestruktur auf. Sie betreuen internationale Kunden und Partner in einem kleinen Team.

Aufgaben

  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch Koordination und Steuerung des Servicebereichs
  • Organisation und Durchführung von Wartungs- & Instandhaltungsarbeiten remote, sowie bei Kunden vor Ort, national und international. Aufbau einer internationalen Servicestruktur
  • Erweiterung des Serviceangebots durch Dokumentation und digitale Medien
  • Technische Kundenbetreuung und Ansprechpartner für alle Serviceanfragen
  • Erstellung von Serviceangeboten, Aufwandseinschätzung und Kostenkalkulation
  • Durchführung von Schulungen und Trainings für Kunden und interne Mitarbeiter
  • Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte durch den Aufbau eines Service-Reporting (Ticketsystem) mit Analysefunktion im Warenwirtschaftssystem sowie periodische Rückmeldung an die Qualitätssicherung und Bereichsleitung

Qualifikation

  • Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium
  • Tiefgehendes technisches Interesse und Verständnis für Messtechnik
  • Reisebereitschaft
  • Servicementalität und ausgeprägte Kundenorientierung
  • Erfahrung im technischen Kundenservice
  • Hohe soziale Kompetenz, eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Schnelle Auffassungsgabe, hohe Lernbereitschaft, ausgeprägte Hands-On-Mentalität und eine sehr strukturierte Arbeitsweise
  • Eigenverantwortliches, selbstständiges und genaues Arbeiten, mit Fokus auf Kundenanforderungen und auf die technischen Details unserer Produkte

Benefits

  • Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, expansiven und international tätigen Familienunternehmen
  • Kurze Entscheidungswege, große Eigenständigkeit, technisch anspruchsvolle Tätigkeit
  • Flexibles Arbeitszeitmodell
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten30 Tage Urlaub, leistungsspezifische Prämien und ein sehr angenehmes Betriebsklima

Noch ein paar Worte zum Schluss

Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen.

Senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bitte an
Herrn Martin Rüther.

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

Rheonik Messtechnik GmbH

Mess-, Steuer- und Regelungstechnik

51-200 Mitarbeitende

Odelzhausen, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

Basierend auf 9 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

9 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Rheonik Messtechnik GmbH als sehr modern.Der Branchen-Durchschnitt tendiert übrigens in Richtung modern

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