Über uns

Personalhaus EXPERT ist Dein starker und kompetenter Partner, wenn Du eine neue berufliche Herausforderung suchst. Unser Schwerpunkt liegt bei der Vermittlung von Fach- und Führungskräften in unterschiedlichen Geschäftsbereichen. Als spezialisierter Personaldienstleister stehen wir für eine erfolgreiche und nachhaltige Zusammenarbeit mit Unternehmen aus einem bundesweiten Netzwerk.

Für unser Kundenunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Dispatcher (m/w/d) Field Service.

Aufgaben:

• Zentrale Einsatzplanung von Servicetechnikern im Außendienst für GEA-Anlagen in Deutschland
• Effiziente Zuordnung der Techniker nach Qualifikation, Verfügbarkeit und Kundenstandort
• Kommunikation mit Kunden und Technikern (telefonisch und schriftlich)
• Bearbeitung und Steuerung eingehender Serviceaufträge
• Terminabstimmung, Rückmeldung, Nachverfolgung und Statuspflege im System
• Nutzung von Dispatcher-Software und später SAP FSM
• Sicherstellung reibungsloser Serviceabläufe für Kunden aus der Industrie
• Interne Abstimmung mit Teamleitung, Technik und ggf. Einkauf/HR
• Dokumentation und Nachhaltung von Kapazitäten, Auslastung und Statusmeldungen

Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Disposition / Kundenservice / Field Service
• Kenntnisse in Dispatcher-Programmen (z. B. aus der Logistik)
• Must-Have: Windows-Kenntnisse
• Nice-to-Have: Erfahrung mit SAP FSM oder Interesse zur Einarbeitung

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.