Wenn Sie gemeinsam mit uns erstklassigen Kundenservice für einen der weltweit führenden Automobilhersteller gestalten möchten und eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt suchen, sind Sie bei matchING genau richtig. Seit über 90 Jahren steht unser Partner für Innovation, Sicherheit und Verantwortung – Werte, die auch im täglichen Kundenservice gelebt werden. Bei uns erwarten Sie spannende Aufgaben entlang der gesamten Customer Journey, bei denen Sie Ihre Kommunikationsstärke und Serviceorientierung aktiv einbringen und weiterentwickeln können.

Ihre Aufgaben:

• Sie sind die erste Ansprechperson für Kunden – ob am Telefon, per E-Mail oder im Chat – und sorgen mit Ihrer freundlichen Art für ein überzeugendes Serviceerlebnis.
• Gemeinsam mit dem Team begleiten Sie die Kunden auf ihrer gesamten Customer Journey – vom ersten Kontakt bis zur erfolgreichen Lösung.
• In enger Abstimmung mit den Fachabteilungen behalten Sie den Überblick, klären Anliegen effizient und sorgen dafür, dass nichts liegen bleibt.
• Ihre Beobachtungen und Ideen sind gefragt: Helfen Sie mit, die Produkte, Angebote und Prozesse stetig weiterzuentwickeln.

Ihr Profil:

• Sie haben erfolgreich eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen.
• Sie bringen Erfahrung in der Kundenbetreuung mit und haben Freude daran, Menschen kompetent und serviceorientiert zu unterstützen.
• Auch in anspruchsvollen Situationen bewahren Sie Ruhe, Freundlichkeit und einen kühlen Kopf.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt, eine weitere Sprache ist von Vorteil.
• Der Umgang mit CRM-Systemen und MS-Office ist Ihnen vertraut.

Wir bieten:

• Ihre persönliche Entwicklung ist uns wichtig. Kontinuierliche Entwicklungs- und Fördergespräche sind unser Versprechen an Sie
• Wir betreuen und unterstützen unsere Mitarbeiter stets durch einen persönlichen Ansprechpartner aus unserem Personal-Team
• Wir bieten spannende und herausfordernde Projekte aus der ganzen Welt des Engineerings, der IT und allen Schnittstellen im Bereich Business Adminstration – in den größten Industriezweigen Deutschlands
• matchING ist Tarifpartner des BAP. Wir stehen für eine faire, transparente und übertarifliche Entlohnung und bieten unseren Mitarbeitern Sicherheit und Perspektive durch unsere unbefristeten Arbeitsverträge
• mit unserer Unternehmenskultur, die auf Ehrlichkeit, Transparenz, persönlicher Betreuung sowie Verbindlichkeit passiert, garantieren wir Zusammenarbeit auf Augenhöhe – von Anfang an

Wir sind...

…als inhabergeführtes Familienunternehmen bekannt für erstklassige Dienstleistungen im Bereich Technik und Business Adminstration. Unser Name drückt das aus worauf es in allen technischen Branchen und Aufgaben ankommt: Die passenden Experten in den Fachbereichen Business Adminstration, Maschinen- und Anlagenbau, Automobilindustrie, Elektrotechnik, Luft- und Raumfahrt sowie IT zusammenzubringen, um die Ziele unserer Kandidaten, Mitarbeitern und Kunden zu verwirklichen. Mit über 10-jähriger Expertise kennen wir Ihre Branche genau und wissen was zufriedene und motivierte Mitarbeiter wollen. Bewerben Sie sich doch direkt bei uns über unser Bewerbungsformular in unserem Stellenportal. Gerne steht Ihnen unser Recruiting-Team für Rückfragen bezüglich der Stelle oder allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch unter: 06182 / 960830-0.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.