Jobbeschreibung

Du sorgst dafür, dass Kunden von HOLZPROFI24 und LEONDO ein verlässliches, positives Erlebnis haben. Du nimmst Anfragen entgegen, klärst Anliegen und hältst unsere Serviceprozesse stabil am Laufen. Dein Beitrag: zufriedene Kunden, saubere Abläufe und echter Impact.

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Mail und Telefon
• Klärung von Bestell- und Lieferstatus sowie Reklamationen
• Abstimmung mit Logistik, Einkauf & Marketing für schnelle Lösungen
• Dokumentation der Vorgänge in unseren Systemen
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung unserer Serviceprozesse

Stellenanforderungen

• Motivation für einen beruflichen Neustart im Büro – Quereinstieg ausdrücklich willkommen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude an Kommunikation und ein freundlicher, verlässlicher Umgang
• Grundlegende PC-Kenntnisse und Bereitschaft, neue Tools zu lernen
• Strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Serviceorientierung
• Wunsch nach geregelten Arbeitszeiten und einem verlässlichen Arbeitsumfeld