Innendienst • Technischer Kundenservice • Dental

Sachbearbeiter für technischen Kundendienst (m/w/d)

Standort Offenbach

Sie möchten Kunden zuverlässig unterstützen, Termine koordinieren und dafür sorgen, dass Serviceeinsätze sauber geplant und abgerechnet werden?
Dann sind Sie bei DENSION Dental genau richtig. Im technischen Kundendienst sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Technik und internen Abläufen – organisiert, freundlich und lösungsorientiert.

Was Sie erwartet

• Telefonische Auftragsannahme: Sie sind erster Kontakt für Kundenanfragen zu Reparaturen und nehmen Aufträge entgegen.
• Koordination von Serviceterminen: Sie planen und organisieren Termine für Reparaturen und Montagen – mit Blick auf eine hohe Kundenzufriedenheit.
• Kundenpflege und Recall: Sie bleiben mit Kunden in Kontakt und erinnern an Wartungen sowie gesetzlich vorgeschriebene Prüfungen.
• Abrechnung von Serviceeinsätzen: Auf Basis der Leistungsnachweise kümmern Sie sich um die Abrechnung der durchgeführten Einsätze.
• Warenannahme und Versand: Sie übernehmen die Warenannahme, koordinieren Versand und kümmern sich um Rücksendungen sowie Reparatureinsendungen.
• Bearbeitung von Kostenvoranschlägen: Sie erstellen und bearbeiten Kostenvoranschläge für Reparaturen und sorgen für eine schnelle Abwicklung.
• Garantie- und Reklamationsabwicklung: Sie bearbeiten Garantie- und Kulanzfälle professionell und sind Anlaufstelle für Reklamationen.

Was uns überzeugt

• Abgeschlossene Ausbildung: Sie haben eine kaufmännische oder zahnmedizinische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
• Teamfähigkeit und Eigeninitiative: Sie arbeiten gerne im Team, übernehmen Verantwortung und bringen Ihre Ideen aktiv ein.
• Zuverlässigkeit und Genauigkeit: Sie zeichnen sich durch Gründlichkeit, Detailgenauigkeit und hohe Zuverlässigkeit aus.
• Sicherer Umgang mit MS 365: Ihre guten Kenntnisse in MS 365 unterstützen Sie in Ihrer täglichen Arbeit.
• Stressresistenz und Lösungsorientierung: Auch in herausfordernden Situationen behalten Sie den Überblick und konzentrieren sich auf die Lösung.
• Erfahrung im Dentalmarkt (optional): Berufserfahrung im Dentalbereich ist ein Plus, aber kein Muss.

Was wir bieten

Klingt nach Ihnen?

Senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen bitte per E-Mail an karriere@dension-dental.de oder postalisch an: