Intro

Weiterenwicklungsmöglichkeiten
Absolute Wohlfühlatmosphäre und authentische Wertschätzung

Firmenprofil

Unser Kunde sucht ab sofort einen Senior Kundenbetreuer (m/w/d) in Offenbach am Main und Umgebung

Aufgabengebiet

• Eigenverantwortliche Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen und Reklamationen
• Sicherstellung der Servicequalität unter Einhaltung festgelegter Service-Level
• Ansprechpartner/in für unsere Kooperationspartner in allen kundenbezogenen Anliegen
• Kontinuierliche Optimierung bestehender Prozesse im Bereich Kundenservice
• Unterstützung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter

Anforderungsprofil

• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice
• Starkes Verständnis für Kundenbedürfnisse und Affinität zu innovativen, digitalen Lösungen im Kundenservice
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Exzellente Kommunikationsstärke
• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und eine lösungsorientierte Arbeitsweise

Vergütungspaket

• Moderne Arbeitsumgebung in zentraler Lage
• Kollegiales Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Mitarbeit in einem angesehenen Unternehmen mit professionellem Umfeld
• Home Office

Kontakt

Gülcan Durmaz

Referenznummer

JN-092025-6834008

Beraterkontakt

01729842613