Intro

Eigenverantwortliches Arbeiten und Raum für eigene Ideen
Offene Kommunikation und ehrliches Feedback

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein Unternehmen aus dem Bereich Industrial / Manufacturing, das sich durch seine Expertise und innovative Lösungen auszeichnet. Als mittelständisches Unternehmen bietet es eine professionelle Arbeitsumgebung mit klaren Strukturen.

Aufgabengebiet

• Unterstützung der Leitung Customer Service bei der Steuerung des Teams.
• Optimierung und Überwachung von Kundenservice-Prozessen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden mit Fokus auf Lösungsorientierung.
• Koordination und Kommunikation zwischen internen Abteilungen und externen Partnern.
• Erstellung und Analyse von Berichten zur Qualitätssicherung und Prozessverbesserung.
• Mitarbeit bei der Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien.
• Schulung und Unterstützung der Teammitglieder im Tagesgeschäft.
• Übernahme von Sonderprojekten im Bereich Customer Service.

Anforderungsprofil

• Erfahrung im Bereich Customer Service, idealerweise im Industrial / Manufacturing Sektor.
• Kenntnisse in der Prozessoptimierung und Qualitätskontrolle.
• Ein sicherer Umgang mit gängigen CRM- und ERP-Systemen.
• Eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Vergütungspaket

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
• Ein professionelles und strukturiertes Arbeitsumfeld.
• Teil eines innovativen Unternehmens im Bereich Industrial / Manufacturing zu sein.

Wenn Sie sich in dieser herausfordernden Rolle wiederfinden, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Kontakt

Kerim Acar

Referenznummer

JN-042026-6991548

Beraterkontakt

+49 1733803715