Front Office Manager (m/w/d)
Front Office Manager (m/w/d)
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 34.500 € – 42.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Front Office Manager (m/w/d)
Über diesen Job
Front Office Manager (m/w/d)
- ibis Styles Offenburg City
Du liebst es, den ersten Eindruck zu gestalten und dabei Professionalität mit Herzlichkeit zu verbinden? Du übernimmst die Leitung unseres Empfangsbereichs und bist zentrale Ansprechperson für Gäste, Team und Kollegen. Mit Organisationstalent und Qualitätsbewusstsein sorgst Du für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption und gestaltest gemeinsam mit Deinem Team ein unvergessliches Gästeerlebnis.
Für unser Team im IBIS Styles Offenburg City suchen wir Dich als
So sieht Dein Tag aus:
- Teamleitung: Du leitest das Front Office Team und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im gesamten Empfangsbereich.
- Dienstplanung & Organisation: Du erstellst Dienstpläne, optimierst Einsatzzeiten und stellst die effiziente Personaleinsatzplanung sicher.
- Gästebetreuung: Du bist erste/r Ansprechpartner/in für unsere Gäste, kümmerst Dich um individuelle Anliegen und findest für jede Herausforderung eine passende Lösung.
- Administrative Tätigkeiten: Du übernimmst alle am Empfang anfallenden Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros), Postannahme, Weckrufe, Führen der Empfangskasse etc.
- Analyse & Reporting: Du wertest Gästefeedback und Kennzahlen aus, leitest Maßnahmen ab und bringst Dich aktiv in strategische Projekte zur Optimierung der Abläufe ein.
- Schnittstellen: Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf aller Schichten an der Rezeption. Außerdem arbeitest Du eng mit den anderen Bereichen im Haus zusammen (z.B. Housekeeping, Reservierung).
Das hast Du im Gepäck:
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach sowie mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise bereits in leitender Position
- Ausgeprägte Gastgebermentalität sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
- Organisationstalent, Teamführungskompetenz und ein sicheres Auftreten – auch in stressigen Situationen
- Erfahrung mit Hotelsoftware (z. B. Opera)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Darauf kannst Du Dich freuen:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Aufstiegsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen
- Betriebliche Altersvorsorge (ab dem 13. Monat Betriebszugehörigkeit)
- Umfassende interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels sowie Family & Friends Raten
- 50% Ermäßigung in unseren hoteleigenen Restaurants
- Prämie für die Werbung eines neuen Mitarbeiters
- Corporate Benefits (Shopping & Reisen)
- Firmenfeiern und Teamevents
- Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und regelmäßiges Feedback
Du fühlst Dich angesprochen und bist bereit für eine neue Herausforderung in der aufregenden Welt der Hotellerie? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Let´s grow, create and host! Let´s GCH!
"Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität"
"Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität"
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 220 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
220 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei GCH Hospitality GmbH als traditionell.Der Branchen-Durchschnitt tendiert übrigens leicht in Richtung modern