Die Stellenwert GmbH & Co. KG ist eine auf die IT und Digitalisierung spezialisierte Personalberatung für Fach- und Führungskräfte. Wir verfügen über langfristige Erfahrung in der Personalberatung und ein vielfältiges Netzwerk im Nordwesten. Für ein etabliertes Oldenburger Unternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

ABTEILUNGSLEITUNG (M/W/D) IT-SERVICE UND BERATUNG

IHRE AUFGABEN

• Leitung der dezentralen Service Center bei Großkunden im norddeutschen Raum
• Übernahme der Personalverantwortung mit Fokus auf operative Steuerung und Teamentwicklung vor Ort
• Koordination der 2nd-Level-Techniker:innen
• Planung und Steuerung der Service-Level-Agreements (SLAs) sowie kontinuierliche Sicherstellung der Servicequalität
• Funktion als kommunikative Schnittstelle zwischen internen und externen Stakeholdern
• Strategische Verantwortung für die Weiterentwicklung der Service Center und aktive Mitgestaltung der zukünftigen Supportorganisation
• Förderung der Mitarbeitenden durch gezielte Entwicklungsmaßnahmen
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen um gemeinsam Verbesserungen voranzutreiben

IHR PROFIL

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, BWL oder eine abgeschlossene Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
• Führungserfahrung, idealerweise Bereich IT-Services
• Erfahrungen im Bereich Vor-Ort-Services z.B. im SLA-Monitoring
• Wünschenswert Erfahrung in der Zusammenarbeit mit kommunalen Kunden
• Kommunikative sowie lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise

IHRE BENEFITS

• Zielgerichtetes Onboarding mit enger Probezeitbegleitung
• Möglichkeit zum mobilen und flexiblen Arbeiten
• Vielfältige Arbeitsumgebung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement und Sportangebote
• Möglichkeit zur fachlichen Weiterentwicklung
• Umfangreiches Angebot an verschiedenen Sozialleistungen

Diese Position ist im Rahmen der direkten Vermittlung mit Anstellung bei unserem Auftraggeber zu besetzen. Für Sie entstehen durch unsere Vermittlungstätigkeit selbstverständlich keine Kosten.

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.