IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

Sie behalten auch bei IT-Anfragen und technischen Herausforderungen den Überblick und finden pragmatische Lösungen? Dann könnte diese Position genau das Richtige sein. Für unseren Kunden suchen wir einen IT Support Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit (20–25 Stunden pro Woche) .

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support

• Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Arbeitsplätzen sowie mobilen Endgeräten

• Eigenständige Analyse und Lösung typischer Hard- und Softwareprobleme

• Strukturierte Eskalation komplexerer Themen an externe IT-Dienstleister

• Nachverfolgung offener Tickets bis zur finalen Klärung

• Transparente Kommunikation des Bearbeitungsstatus gegenüber Anwender:innen

• Pflege und Weiterentwicklung der Dokumentation von IT-Systemen, Prozessen und Infrastruktur

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level)

• Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365

• Grundverständnis von Netzwerken

• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke im operativen Arbeitsumfeld

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

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