Du wirst Teil eines engagierten Teams sein und hast die Möglichkeit, Kundenanfragen auf professionelle und freundliche Weise zu bearbeiten. Deine Hauptaufgaben umfassen:

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Beratung und Unterstützung der Kunden beim Lösen ihrer Anliegen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch effektive und lösungsorientierte Kommunikation
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in der Datenbank
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung von Prozessen

Das suchen wir

Um für diese Position geeignet zu sein, solltest du folgende Qualifikationen und Fähigkeiten mitbringen:

• Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder Call-Center von Vorteil
• Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und eine freundliche, geduldige Art
• Fähigkeit, effektiv und lösungsorientiert zu arbeiten
• Grundkenntnisse im Umgang mit gängigen Computerprogrammen und Datenbanken
• Schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft

Das bieten wir

Wir bieten ein attraktives Vergütungspaket und vielfältige Benefits:

• Marktgerechte Vergütung 14,53 € die Stunde
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen
• Ein motiviertes und unterstützendes Team
• Moderne Arbeitsumgebung und ergonomische Arbeitsplätze
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten