Kundensuccess-Berater (m/w/d) Lohnabrechnung

Raus aus der Personaldienstleistung? Bring Dein Branchenwissen mit -bis zu 100% Homeoffice möglich!

Kundensuccess-Berater (m/w/d) Lohnabrechnung
Raus aus der Personaldienstleistung? Bring Dein Branchenwissen mit -bis zu 100% Homeoffice möglich!

Deine Aufgaben

• Du unterstützt Kundinnen und Kunden fachlich bei allen Supportanfragen rund um die Lohn- und Gehaltsabrechnung – zunächst im 1st-Level, mit wachsender Erfahrung auch im 2nd-Level-Support. Dabei sorgst Du für eine qualitätsgesicherte und lösungsorientierte Anwenderberatung

• Die Analyse von Problemstellungen sowie die Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail oder Remotezugriff – inklusive Dokumentation – liegt in deiner Hand

• Zu deinen Aufgaben zählt die aktive Mitwirkung an Maßnahmen zur Kundenbindung und -schulung

• Du baust kontinuierlich fundiertes Expertenwissen über Produkte und Prozesse auf – und entwickelst dieses eigenverantwortlich weiter

• An bestehenden und zukünftigen Customer-Success-Projekten wirkst du aktiv mit und übernimmst diese gegebenenfalls eigenständig

• Als zentrale Schnittstelle fungierst du zwischen Kunden, deinem Team, der Produktentwicklung und dem Vertriebsteam

Dein Profil

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Idealerweise bringst du Berufserfahrung im Bereich Lohn- und Gehaltsabrechnung mit einer Lohnsoftware mit

• Bestenfalls kannst du gute Englischkenntnisse vorweisen

• Du bist bereit, dich engagiert und strukturiert in komplexe fachliche und technische Themen einzuarbeiten und dein Wissen stetig zu erweitern

• Eine ausgeprägte Serviceorientierung und lösungsorientiertes Denken runden dein Profil ab

Unser Partner bietet Dir

• Ein strukturierter, individuell begleiteter Onboarding-Prozess – für einen reibungslosen und sicheren Start

• Flexible Arbeitsmodelle, die moderne Arbeitswelten verbinden: Homeoffice, mobiles Arbeiten, Workation oder Büro – frei kombinierbar nach Deinen Bedürfnissen

• Ein attraktives Benefit-Paket mit betrieblicher Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement, vielfältigen Mitarbeiterrabatten sowie weiteren finanziellen Zusatzleistungen

Wenn Du dich in diesem Profil wiederfindest und mit uns deine Karriere vorantreiben willst, freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

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