Für ein erfolgreiches Autohaus mit mehreren Standorten im Nordwesten Deutschlands suchen wir eine engagierte Persönlichkeit (m/w/d) für die Leitung des Kundendienstbereichs.

Wenn du sowohl Technik als auch Menschen verstehst, gern organisierst und Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit legst, erwartet dich hier eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum.

Leitung Kundenbetreuung (m/w/d)

Arbeitsort: Bad Zwischenahn

Die Position wird in direkter, unbefristeter Anstellung in Vollzeit beim Auftraggeber vermittelt.

• Leitung und Organisation des Kundendienstes im Autohaus

• Fachliche und organisatorische Führung des Serviceteams

• Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs und hoher Kundenzufriedenheit

• Optimierung von Prozessen, Abläufen und Servicequalität

• Enge Zusammenarbeit mit Werkstatt, Verkauf und Geschäftsleitung

• Bearbeitung von Kundenanliegen, Servicefällen und Reklamationen

• Überwachung relevanter Kennzahlen und Umsetzung von Maßnahmen zur Zielerreichung

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Kfz-Bereich

• Mehrjährige Berufserfahrung im Autohaus – vorzugsweise im Service oder Kundendienst

• Erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung oder Teamkoordination

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke

• Organisationstalent und ein strukturiertes, lösungsorientiertes Arbeitsverhalten

• Sicherer Umgang mit gängigen Autohaus-Management-Systemen

• Begeisterung für die Automobilbranche und neue Technologien

• Ein sicherer Arbeitsplatz mit Zukunft in einer Branche, die niemals stillsteht

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem motivierten, hilfsbereiten Team

• Ein eingespieltes, motiviertes Team, das zusammenhält

• Regelmäßige Team-Events

• Zuschuss zur Altersvorsorge und Firmenfitness (z.B. mit Hansefit)

• Bike-Leasing – weil man nicht immer mit dem Auto fahren muss

• Mitarbeiter-Rabatte beim Fahrzeugkauf und -service

• Individuelle Weiterbildungen, damit du weiterkommst

• Und viele weitere Extras über ein Corporate-Benefits-Portal

Unser Berater Herr Artan steht dir für Vorabinformationen unter der Telefonnummer 0441.350670-16 oder via E-Mail an gabriel.artan@timecon.de gerne zur Verfügung.

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