Technischer Sachbearbeiter für Einsatzplanung, Störung und Support (m/w/d)

Standort: Oldenburg

Die Aufgabenstellung erfolgt im Innendienst.

Zur Verstärkung unseres Teams suche wir in Vollzeit einen engagierten Technischen Sachbearbeiter (m/w/d) für den Bereich Einsatzplanung, Störungsmanagement und Support. Wenn Du Freude an Organisation, technischer Koordination und lösungsorientierte Kommunikation hast, bis Du bei uns genau richtig.

Deine Aufgaben:

• Terminkoordination und Planung von Serviceeinsätzen unserer Servicetechniker sowie Vorplanung von Montagen, Kundendienstaufträgen und Wartungseinsätzen
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im technischen Support (1st + 2nd Level)
• Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen sowie Statusverfolgung erstellter Kundendienstaufträge
• Ausarbeitung und Erstellung von Wartungsplänen und technischen Unterlagen
• Schnittstelle zwischen unseren Servicetechnikern, Projektleitern, Systemvertrieb und Kunden zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Überwachung und Sicherstellung termingerechter Auftragsabwicklung

Dein Profil:

• Erfahrung in der Einsatzplanung, im technischen Support, in der Disposition oder im Servicebereich, idealerweise in der Sicherheitstechnik
• Abgeschlossene handwerkliche Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
• Technisches Verständnis für sicherheitstechnische Anlagen wie Brand-, Einbruchmelde-, Videoüberwachungsanalgen oder Zutrittskontrollsysteme
• Strukturierte, verantwortungsbewusste und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Organisationstalent
• Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt, verbunden mit einem freundlichen und professionellen Auftreten
• Motivation für eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit täglich neuen Herausforderungen

Wir bieten Dir:

• Eine sorgfältige Einarbeitung in Deine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Ein breites Aufgabenspektrum mit der Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung
• Eine vertraute Zusammenarbeit in einer ausgezeichneten Unternehmenskultur
• Zusätzliche Benefits wie geförderte Mitgliedschaften in Sportstudios, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge
• Ein "Great Place to Work"®
• Regelmäßige Firmenevents
• 30 Tage Urlaub – plus zusätzliche freie Tage am 24.12. und 31.12.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.