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Über diesen Job

Lohn - CHF75'000 - 80'000

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist weltweit führender Anbieter, das sich auf Lösungen im Bereich Küchen- und Sanitärtechnik spezialisiert ist. Das Unternehmen hat über 60 Gesellschaften und ist auf fünf Kontinenten vertreten. Bei unserem Partner können Mitarbeitende seit dem ersten Tag Verantwortung übernehmen. Nimm deine Zukunft in die Hand!

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Rolle:

Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und betreust diese kompetent telefonisch sowie schriftlich in allen Fragen zu Produkten, Dienstleistungen, Bestellungen und Reklamationen. Mit Deinem technischen Verständnis und Deiner strukturierten Arbeitsweise unterstützt Du den Vertrieb, erstellst Serviceaufträge und Offerten und trägst aktiv zu Prozessoptimierungen bei.

Verantwortung:

Telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden
Unterstützung bei Fragen zu Produkten, Dienstleistungen, Angeboten, Preisen, Verfügbarkeit und Lieferfristen
Bearbeitung von Produktschäden, Reklamationen und Ersatzteilanfragen
Erstellen und Erfassen von Serviceaufträgen sowie Zusammenarbeit mit externen Servicepartnern
Unterstützung des Vertriebs im Aussendienst

Qualifikationen:

Kaufmännische Grundausbildung oder technische Berufslehre mit kaufmännischer Weiterbildung
Technisches Verständnis und Erfahrung im Verkauf Innendienst von Vorteil
Freude am Kundenkontakt und schnelle Auffassungsgabe
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen