Kundendienst Mitarbeiter:in (m/w/d)

Angaben zum Job

Arbeitsort: Olten | Pensum: 100 %

Manpower AG gehört zu den führenden Personaldienstleistern in der Schweiz und vermittelt qualifizierte Fachkräfte in verschiedensten Branchen. Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen im Dienstleistungs- und Logistikumfeld, suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine:n engagierte:n Kundendienst Mitarbeiter:in.

Ihre Aufgaben

• Selbstständige Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen sowie Reklamationen

• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Sicherstellung optimaler Abläufe

• Erfassung und Dokumentation sämtlicher Kundenanliegen im CRM-System

• Aufbereitung relevanter Abrechnungsdaten und Erstellung von Kundenrechnungen

• Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

• Erste Berufserfahrung im Kundendienst oder in der Kundenbetreuung, ergänzt durch Erfahrung in der Logistik

• Freude am Kundenkontakt und ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis

• Sicherer Umgang mit Zahlen und gute Excel-Kenntnisse

• Stilsichere Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch von Vorteil

• Versierter Umgang mit PC-Anwendungen und CRM-Systemen

• Initiativ, kommunikativ, lösungsorientiert und pflichtbewusst