Unser ROCKEN-Partner ist Teil eines Familienunternehmen mit über 100-jähriger Geschichte. Es werden in Partnerschaft mit einem Weltmarkführer in der Branche Baustellenfahrzeuge schweizweit vertreibt während international die Eigenprodukte frei und optimal weiterentwickelt werden.

Rolle:

Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden eine:n Supporter:in im Bereich Energietechnik, der/die Kund:innen, Serviceteams und interne Stellen bei technischen Fragen, Störungsanalysen und betrieblichen Herausforderungen unterstützt. Du übernimmst eine wichtige Drehscheibenfunktion und stellst sicher, dass Lösungen schnell, professionell und zuverlässig bereitgestellt werden.

Verantwortung:

• Du analysierst technische Anfragen und unterstützt Kund:innen und Servicetechniker:innen bei Problemlösungen

• Du führst Diagnosen, Fehleranalysen und Remote-Support durch

• Du bereitest technische Unterlagen, Dokumentationen und Lösungsvorschläge auf

• Du koordinierst technische Abklärungen mit internen Abteilungen und Lieferanten

• Du unterstützt bei der Inbetriebnahme, Parametrierung und Optimierung von Anlagen

• Du führst Schulungen und technische Instruktionen für interne und externe Partner durch

• Du begleitest Produktverbesserungen und Rückmeldungen aus dem Feld

Qualifikationen:

• Du hast eine technische Grundausbildung, idealerweise im Bereich Elektrotechnik, Mechanik, Mechatronik oder Energietechnik

• Du bringst Erfahrung im technischen Support, Service oder in der Instandhaltung mit

• Du besitzt ein gutes Verständnis für energietechnische Anlagen und Systeme

• Du analysierst Herausforderungen strukturiert und findest effiziente Lösungen

• Du kommunizierst klar, kundenorientiert und professionell

• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und teamorientiert

• Du hast gute IT-Anwenderkenntnisse und Freude an modernen Technologien

• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage: 40h/Woche Arbeitszeit und mind. 5 Wochen Ferien
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Förderung und Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen
• Offene Unternehmenskultur: Wir mögen direktes Feedback, sind untereinander ehrlich und selbstkritisch
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien: Flache Hierarchie und eine vorbildliche Führung auf Augenhöhe

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