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IVU Traffic Technologies AG

IT-Dienstleister

Olten

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 75.000 CHF – 86.000 CHF (von XING geschätzt)
  • Hybrid
  • Zu den Ersten gehören

Teamleiter (m/w/d) für Customer Service

Über diesen Job

Projects
Professionals, Executives
Permanent

Wir suchen Teamleiter (m/w/d) für unseren Customer Service in Olten

  • die Verantwortung in unserem Customer Service Team übernehmen und aktuell acht Mitarbeitende führen

  • die mit Gespür für unterschiedliche Menschen ein leistungsstarkes Team formen und fordern

  • die zusammen mit dem Team für eine exzellente Betreuung unserer Kunden aus dem öffentlichen Verkehr sorgen

Als Teamleiter (m/w/d)

  • verantwortest Du das wirtschaftliche und inhaltliche Ergebnis Deines Teams

  • unterstützt Du Deine Mitarbeitenden dabei, sich in der IVU zu entfalten, hast immer ein offenes Ohr und gibst klares, konstruktives Feedback

  • arbeitest Du im Customer Service Alltag mit, koordinierst Customer Service Projekte, begleitest Eskalationen, initiierst Angebote und verantwortest Wartungs- und Dienstleistungsverträge

  • bist Du mit Deinem Team für die Wartung und Weiterentwicklung unserer Software-Suite verantwortlich und sorgst für einen reibungslosen Betrieb

  • koordinierst Du die Zusammenarbeit des Teams mit den verschiedenen Bereichen in der IVU

  • gestaltest Du den Supportprozess und die strategische Ausrichtung der Bestandskundenbetreuung mit

Wir freuen uns auf Kollegen (m/w/d)

  • die über umfassende Erfahrungen in der Bestandskundenbetreuung im IT-Umfeld sowie erste Erfahrung in der Führung von Teams verfügen

  • die offen und kollegial sind und auch in schwierigen Situationen souverän mehrere Bälle gleichzeitig in der Luft halten

  • denen es vor allem an einem Arbeitsplatz liegt, der eigenverantwortliches Handeln und die Zusammenarbeit mit offenen und intelligenten Menschen bietet

  • die den persönlichen Austausch in einem internationalen Unternehmensumfeld schätzen und in der Lage sind, in gepflegtem Deutsch als auch auf Englisch und bestenfalls auf Französisch zu kommunizieren

Dich erwarten bei uns nebst einer familiären Arbeitsatmosphäre

  • eine 40-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten, Home Office möglich
  • 6 Wochen Ferien pro Jahr sowie attraktive, individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • ein Generalabonnement der 2. Klasse für die ganze Schweiz
  • hilfsbereite, motivierte Teams mit offenen Türen und flachen Hierarchien
  • ein Buddy-System sowie ein Einarbeitungsprogramm für einen guten Einstieg
  • aufgestellte Kollegen/innen, die gerne auch mal gemeinsam ein "Töggeli-Turnier" oder ein Feierabendbier veranstalten. Teamspirit und das gemeinsame Feiern an Teamevents, Sommer-/Winterfesten, bei einem zMittag, Glace oder Apéro sind bei uns eher die Regel als die Ausnahme.

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IVU Traffic Technologies AG

IT-Dienstleister

501-1.000 Mitarbeitende

Berlin, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

216 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei IVU Traffic Technologies AG als modern. Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.

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