Call Center Agent (m/w/d) - Inbound Kundenservice Autohaus Vollzeit
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Call Center Agent (m/w/d) - Inbound Kundenservice Autohaus Vollzeit
Volkswagen Zentrum Osnabrück GmbH & Co. KG
Automobile und Zweiräder
Osnabrück
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 31.500 € – 38.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Aktiv auf der Suche
Call Center Agent (m/w/d) - Inbound Kundenservice Autohaus Vollzeit
Über diesen Job
Verstärken Sie unser sympathisches Team als
Call Center Agent (m/w/d) - Inbound Kundenservice Autohaus Vollzeit
Das sind Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme von Kundenanrufen, Leads und E-Mails sowie deren Bearbeitung oder Weiterleitung an die zuständigen Abteilungen.
- Terminvereinbarung und Auftragsvorbereitung zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
- Sorgfältige Erfassung und Dokumentation aller Abläufe und Vorgänge im CRM-System zur Qualitätssicherung und Nachverfolgbarkeit.
- Pflege und Aktualisierung der Kunden- und Auftragsstammdaten in unseren Systemen.
- Erste Anlaufstelle für Kundenbeschwerden, Erfassung der Reklamation und Übermittlung an die zuständige Abteilung zur weiteren Bearbeitung.
- Mitarbeit bei administrativen Aufgaben zur Entlastung anderer Abteilungen im Kundendienst.
Unsere Benefits:
- Exklusive Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte und Dienstleistungen
- Fitness- und Gesundheitsangebote mit Hansefit
- Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
- Internes Weiterbildungsprogramm durch unsere Firmeneigene Akademie
- Hochwertige Arbeitsausstattung
- 30 Tage Jahresurlaub
- Sonderzahlungen
- Familienunternehmen
- Fahrrad Leasing
- Corporate Benefits (Vergünstigungen bei externen Anbietern)
Das bringen Sie mit:
- Berufserfahrung im Bereich Call-Center
- Berufserfahrung im Kundendienst und/oder in einem Autohaus
- Kommunikationsstärke und Kontaktfreudigkeit im Kundenumgang
- Ausgeprägte Sorgfalt und hohe Konzentrationsfähigkeit
- Interesse an einer Vollzeitstelle (40 Wochenstunden)
Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!