Deine Aufgaben

• Du prüfst und moderierst Produkt- und Shop Bewertungen
• Du beantwortest Kundenrückmeldungen und arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um Anliegen schnell und zielführend zu klären.
• Du analysierst Bewertungsdaten, identifizierst Trends und Verbesserungspotentiale und leitest Empfehlungen zur Optimierung des Nutzererlebnisses ab
• Du überwachst relevante KPIs und bereitest diese auf
• Du wirkst an der Weiterentwicklung von Bewertungsrichtlinien, -verfahren und Best Practices mit

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Kaufmann / Kauffrau für Büromanagement, E-Commerce oder Marketingkommunikation
• Bestanfalls hast du bereits erste Berufserfahrungen im digitalen Kundenservice oder Community Management
• Du zeichnest dich durch eine starke Dienstleistungs- und Serviceorientierung sowie hohe Problemlösekompetenz aus
• Du arbeitest strukturiert, bist kommunikativ und hast ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
• Du sprichst fließend Deutsch und hast eine sehr gute Rechtschreibung

Dein MUUUH! Erlebnis

• Dich erwartet ein wertschätzendes Umfeld sowie eine offene und gelebte Feedbackkultur
• Selbstverständlich bei uns ist ein moderner Arbeitsplatz und die Möglichkeit von Zuhause zu arbeiten
• Unser sensationelles Hageloft mit allen Office-Annehmlichkeiten wie höhenverstellbaren Schreibtischen, frischem Obst, Müsli, Süßem, exzellentem Kaffee und einem niemals leer werdenden Getränkekühlschrank
• Wir feiern gemeinsam auf zahlreichen Teamevents in unserer hauseigenen Disco, genießen ein Feierabendbier in unserer Bar Central und lassen das Jahr mit einer herausragenden Weihnachtsfeier ausklingen
• Nutze unsere exklusiven Sportangebote in unserem Fitnessstudio oder unserer Sporthalle
• 20 % Arbeitgeberzuschuss für deine betriebliche Altersvorsorge, Zuschüsse zum Job-Bike und Deutschlandticket

Fragen?

Dann wende dich gerne an Linda Seifert unter 0541 33034 106 oder karriere@muuuh.de.