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MUUUH! Groupposted an update•6 days ago

Der kluge Umgang mit Daten und eine enorme Projektvielfalt kennzeichnen die Arbeit eines Business Intelligence Consultants bei MUUUH! Zwei von ihnen haben für unseren News Hub über aktuelle BI-Projekte, alltägliche Aufgaben und die eingesetzten Technologien gesprochen, und warum Teamplay in BI-Projekten so wichtig ist.

Business Intelligence - wir schaffen Transparenz

Alle Branchen, Unternehmen jeder Größe, eng getaktete Projekte – Business Intelligence Consultant bei MUUUH! kommen auch im Homeoffice rum. Mit Dennis und Florian berichten heute zwei unserer Spezialisten für die managementtaugliche Aufbereitung von Daten von ihren Customer-Centricity-Projekten, der Affinität zu Zahlen und ihrer alltäglichen Suche nach fehlenden Teilen im Datenpuzzle.www.muuuh.de

MUUUH! Groupposted an update•26 March

Erfolgreiche Kommunikation zwischen Kunde und Brand ist einer der Schlüssel zu mehr Customer Centricity, und der Zielgruppendialog wird umso erfolgreicher sein, je besser er gemanagt wird. Hier lohnt sich ein Blick in die Nachbardisziplin der Corporate Communications. Welche Management-Werkzeuge bevorzugen Kommunikationsverantwortliche, und zu welchem Anlass kommen sie zum Einsatz? 125 Praktiker haben diese Fragen im vergangenen Jahr im Rahmen einer umfangreichen Studie beantwortet. Deren Ergebn...

Management Tools für erfolgreiche kundenzentrierte Kommunikation

Aktiv gemanagte Kommunikation zwischen Kunde und Brand ist einer der großen Erfolgshebel für Customer Centric Companies. Viele unserer Kundenprojekte bei B2C-Organisationen drehen sich sogar ganz wesentlich um eine Optimierung der Kommunikation zwischen Marke und Verbraucher. Nach unserer Erfahrung kann die strategische Arbeit von Corporate Communications Managern ganz erheblich von der reichen Bandbreite an Management-Tools profitieren, wie sie etwa in der klassischen Strategieberatung zum Einsatz kommen.www.muuuh.de

MUUUH! Groupposted an update•12 March

“Mit welcher Wahrscheinlichkeit würden Sie uns weiterempfehlen?“ Im Jahr 2003 stellte Fred Reichheld seinen Net Promoter Score (NPS) auf das Fundament dieser simplen Frage. Das immense Potenzial der NPS-Methode hat MUUUH! Consulting früh erkannt; viele Firmen haben ihr nachhaltiges NPS-Programm mit unserer Hilfe aufgesetzt und weiterentwickelt. Warum „the one number to grow“ auch nach fast zwei Jahrzehnten nichts von ihrem Reiz verloren hat und welche Rolle sie im Kontext anderer Kennzahlen spie...

Quo Vadis Net Promoter Score – Wie steht es um „the one number to grow”?

2003 stellte Fred Reichheld den Net Promoter Score (NPS) in einem vielbeachteten Artikel* vor und startete damit eine kleine Revolution im Bereich Kundenmanagement. MUUUH! Consulting war eine der ersten Beratungen im deutschsprachigen Raum, die sich mit dem Potential des NPS auseinandersetzte und unterstützt Unternehmen seit vielen Jahren bei Einführung und Weiterentwicklung nachhaltig wirksamer NPS-Programme. Grund genug für einen kurzen Status-Check: Wie steht es um NPS, was haben wir gelernt und welche Chancen zeichnen sich für die Zukunft ab?www.muuuh.de

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Die MUUUH! GROUP entwickelt für namhafte Konzerne und Mittelständler das Kundenmanagement der Zukunft – in der Beratung, in der Kreation und in der operativen Umsetzung. Hervorgegangen aus dem größten inhabergeführten Kundenmanagement-Dienstleister buw, sind wir das wohl erfahrenste Start-up unserer Branche. Im Mittelpunkt...

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