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Alpha-Engineering GmbH & Co. KG

Personaldienstleistungen und -beratung

Osnabrück

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 63.500 € – 85.000 € (von XING geschätzt)
  • Vor Ort

Teamleiter IT Operations (m/w/d) - Osnabrück - ALPHA-ENGINEERING KG

Über diesen Job

Teamleiter IT Operations (m/w/d)

Über den Job

Wir suchen ab sofort im Rahmen einer Direktvermittlung für einen Kunden in Osnabrück eine/n Teamleiter für unsere IT-Systemadministratoren (m/w/d).

Was wir bieten

Unser Kunde bietet dir:

  • ein attraktives Vergütungspaket
  • Ein engagiertes, motiviertes und angenehmes Miteinander zu jeder Zeit
  • Flache Hierarchien und kollegialer Zusammenhalt
  • die interne Schulungsorganisation "CAMPUS" und die Möglichkeit, dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln

Aufgaben

  • Fachliche Führung des operativen Teams aus IT-Systemadministratoren

  • Verteilung und Priorisierung eingehender Support-Tickets im OTRS-System (Dispatching)

  • Schnittstelle zwischen Technikerteam, Projektleitung und Kundenbetreuung

  • Unterstützung bei der monatlichen Abrechnung technischer Leistungen und Serviceeinsätze

  • Ansprechpartner für das Team bei technischen und organisatorischen Fragestellungen

  • Überwachung von SLAs sowie Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards

  • Mitarbeit an der stetigen Optimierung interner Prozesse

Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, Informatik, o. Ä.)

  • Mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Systemadministration, idealerweise im Systemhausumfeld

  • Erste Führungserfahrung oder starke kommunikative Fähigkeiten und Teamorientierung

  • Fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnik, Serverlandschaften und IT-Serviceprozessen

  • Erfahrung mit OTRS oder vergleichbaren Ticketsystemen

  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

Alpha-Engineering GmbH & Co. KG

Personaldienstleistungen und -beratung

201-500 Mitarbeitende

Nürnberg, Deutschland

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